Обязанности:
Сеть семейных клиник "Медлайн" открыла новую современную многопрофильную клинику! Мы создаем уникальный и профессиональный подход в оказании медицинской помощи! Команда лучших врачей города и региона, современное оборудование, пациенто-ориентированные программы и удобное расположение! Стань частью нашей профессиональной команды! 1. Стратегия и аналитика Разработка и корректировка маркетинговой стратегии сети клиник (кратко-, средне- и долгосрочная) на основе бизнес-целей (выручка, доля рынка, LTV пациента).Анализ рынка медицинских услуг в регионах присутствия: мониторинг конкурентов, цен, спроса на разные направления (стоматология, гинекология, УЗИ, анализы и т.д.).Определение целевых сегментов аудитории (B2C, возможно корпоративное B2B по ДМС) и позиционирование каждой клиники.Управление маркетинговым бюджетом: распределение средств по каналам, контроль ROI, CPA, ROMI.Ежемесячная/ежеквартальная отчетность перед гендиректором и владельцами по ключевым метрикам.2. Управление спросом и привлечение пациентов (Lead Generation) Организация и контроль входящего трафика (лиды: звонки, заявки на сайте, мессенджеры).Запуск и оптимизация каналов: контекстная реклама (Яндекс.Директ, Google Ads), таргетинг (VK, соцсети), SEO, E-mail маркетинг, RTB.Контроль работы с отзывами и репутацией в интернете (карты, отзовики, соцсети, спецсервисы типа ПроДокторов).Развитие CRM-маркетинга (автоворонки, напоминания, повторные визиты, программы лояльности).3. Управление продажами (Call-центр / Отдел продаж) Совместное управление отделом продаж или колл-центром (запись пациентов): контроль конверсии звонок → запись → визит.Разработка скриптов для администраторов и операторов колл-центра, обучение техникам обработки возражений.Контроль качества отработки лидов, времени ответа, вежливости и компетентности.4. Цифровой маркетинг и сайт Руководство интернет-маркетингом: повышение видимости сайта, улучшение юзабилити (рост конверсии сайта в заявки/звонки).Управление наполнением контентом: медицинские статьи, описание услуг, врачи, акции, ответы на вопросы (копирайтеры, контент-менеджеры).Внедрение и использование веб-аналитики (Яндекс.Метрика, GA, коллтрекинг, сквозная аналитика).5. Офлайн-маркетинг и управление восприятием Разработка и контроль брендбука сети: единая визуальная концепция (вывески, навигация, униформа, полиграфия).Организация промо-мероприятий: дни открытых дверей, акции, скидки по записи, комплексные программы.Управление наружной рекламой (билборды, указатели), листовками, радио/TV при необходимости.Маркетинг услуг B2B: переговоры с компаниями о включении клиники в программы ДМС, корпоративные абонементы.6. Команда и кросс-функциональное взаимодействие Формирование, обучение и контроль отдела маркетинга (менеджеры по трафику, SMM, дизайнер, копирайтер, маркетолог-аналитик).Постановка KPI подчиненным и их мотивация.Взаимодействие с медицинским блоком (главный врач, завотделениями): составление УТП по услугам, запуск акций на незагруженных направлениях.Совместная работа с административным блоком (администраторы ресепшн): маркировка звонков, сбор контактных данных, контроль витрины.7. Контроль сервиса и удержание пациентов Участие в оценке качества сервиса: mystery shopping, NPS (индекс лояльности), жалобы пациентов.Разработка системы ретеншн (возврат пациентов, напоминания о медосмотрах, повторные визиты через 6-12 мес.).Запуск реферальных программ («приведи друга», скидка за отзыв).8. Специфические медицинские компетенции Знание ФЗ «О рекламе» (№38-ФЗ) в части ограничений для медицинской рекламы (предупреждения, запрет на гарантии излечения).Лицензирование маркетинговых материалов: согласование информации о лечебных методах с юристом и главным врачом.Управление репутацией врачей (личные бренды специалистов внутри сети)Похожие вакансии
От 27 093 до 47 385 руб.
Ковров
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "ДЕТСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА № 8"
Медицинская сестра/Медицинский брат
От 40 000 руб.
Ковров
Государственное Бюджетное Учреждение Здравоохранения Владимирской области Ковровская городская больница №2
Медицинская сестра/Медицинский брат-анестезист
Договорная
Ковров
Первый Клинический Медицинский Центр