Обязанности:
Присоединяйтесь к команде профессионалов качества в «Аргумент Пласт»! Вам нравится, когда всё работает чётко и без ошибок? Любите анализировать процессы и помогать коллегам становиться лучше? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который будет контролировать качество работы операторов, ведущих коммуникацию с нашими заказчиками. Ваши задачи: Оперативный контроль звонков и переписки операторов с клиентами в CRM-системе Анализ соблюдения стандартов общения и качества обслуживания Мгновенное выявление и фиксация ошибок в работе операторов, обратная связь для их оперативного устранения Подготовка отчётов по результатам контроля, предложения по улучшению процессов Взаимодействие с руководителем отдела для повышения эффективности работы команды Наши ожидания: Опыт работы в сфере контроля качества, клиентского сервиса или смежных областях от 1 года Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь Умение быстро анализировать информацию и давать конструктивную обратную связь Владение современными CRM-системами и уверенный пользователь ПК Самоорганизация и высокая ответственность при удалённой работе Условия и преимущества: Официальное трудоустройство в стабильной компании Удалённый формат работы: работайте из любого удобного места График 5/2, полный рабочий день (8 часов) Возможности для профессионального роста и развития Поддержка дружной команды и наставничество О компании «Аргумент Пласт» — крупный российский производитель изделий из ПВХ для строительства и интерьера с собственным производством в Костроме. Мы работаем на рынке с 2002 года, ценим качество, инновации и развитие своих сотрудников. Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной команды!Похожие вакансии
Главный специалист отдела контроля и методологии
От 33 143 до 33 143 руб.
Кострома
ОБЛАСТНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ"
От 27 592 до 27 592 руб.
Кострома
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТГК-2 ЭНЕРГОРЕМОНТ"
От 27 100 до 32 000 руб.
Кострома
ОБЛАСТНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ ПО Г. КОСТРОМЕ"
Специалист лицензионного отдела
От 40 000 до 40 000 руб.
Кострома
Департамент Здравоохранения Костромской области
Специалист 1 разряда отдела камерального контроля налога на доходы физических лиц
От 27 100 до 50 000 руб.
Кострома
УФНС России по Костромской области