Обязанности:
Добрый день, уважаемые соискатели! Меня зовут Свистунова Наталья Александровна, я собственница сети салонов массажа и SPA «Шёлк и Мёд». Мы ищем управляющего, который будет развивать команду администраторов, поддерживать высокий уровень сервиса и помогать филиалам достигать коммерческих результатов. О нас «Шёлк и Мёд» — место вашей силы. С 2018 года мы помогаем гостям восстанавливаться, отдыхать и заботиться о себе. В нашей сети четыре филиала в Костроме и один в Ярославле. Наши направления — массаж, SPA, косметология и депиляция. Для нас важны внимательный сервис, сильная команда и приятная атмосфера каждого филиала. Задачи должности: -Управление администраторами: организация работы, составление графиков, постановка задач и контроль выполнения. -Обучение и развитие: адаптация новых сотрудников, тренинги, аттестации, подготовка инструкций и чек-листов. -Коммерческие результаты: выполнение планов продаж сертификатов, абонементов, депозитов и товаров; работа с заполняемостью, возвращаемостью клиентов и средним чеком. -Клиентский сервис: контроль стандартов обслуживания, разбор обращений гостей и устранение причин повторяющихся ошибок. -Состояние филиалов: контроль чистоты и атмосферы, организация работы уборщиц и генеральных уборок, актуальность рекламных материалов и обязательной документации. -Аналитика и улучшения: контроль CRM, кассовой дисциплины и отчётности, выявление проблем и внедрение решений. Кого мы ищем. Руководителя с опытом управления командой в сфере услуг, продаж или клиентского сервиса, который умеет: -Обучать сотрудников и давать понятную обратную связь; -Работать с показателями и добиваться результатов; -Конструктивно решать сложные ситуации; -Поддерживать порядок в процессах и доводить задачи до завершения. -Опыт в салонах красоты, SPA, фитнесе или гостеприимстве будет преимуществом. Мы предлагаем: -Работу в действующей сети с постоянной клиентской базой. -Возможность влиять на сервис, развитие команды и результаты филиалов. -Поддержку руководства и возможность внедрять улучшения. -Понятную зону ответственности и оценку по конкретным результатам. Условия: -Место работы — Кострома, нечастые выезды в Ярославль. -График — 5/2. -Заработная плата — 70 000 ₽. Мотивация связана с выполнением планов, ключевых мероприятий и качеством сервиса администраторов. Будем рады познакомиться! Откликайтесь и коротко расскажите, какой командой вы управляли и каких результатов достигли в продажах, сервисе или обучении сотрудников.Похожие вакансии
Управляющий сетью пекарен\Операционный директор
От 70 000 до 150 000 руб.
Кострома
Соловьев Вячеслав Михайлович
От 40 000 до 50 000 руб.
Кострома
ОБЛАСТНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТНОЙ ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ"
От 50 000 до 80 000 руб.
Кострома
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОЦВЕТАНИЕ"
Диспетчер (управление распределительной сетью 0,4-10 кВ)
От 67 000 до 71 000 руб.
Кострома
Филиал ПАО «Россети Центр» - «Костромаэнерго»
Диспетчер (управление распределительной сетью 0,4-10 кВ)
От 69 000 до 74 000 руб.
Кострома
ФИЛИАЛ ПАО "РОССЕТИ ЦЕНТР"-"КОСТРОМАЭНЕРГО"