Специалист по дистанционному взаимодействию с клиентами пенсионного фонда

Мы в поиске сотрудников на социально значимый проект, направленный на помощь гражданам в оформлении пенсионных выплат, регистрации в личном кабинете и решении вопросов правопреемства. Мы предоставляем клиентам полную информационную поддержку и сопровождаем их на всех этапах взаимодействия с пенсионным фондом. Обязанности: Консультирование клиентов по вопросам оформления пенсионных выплат и правопреемства Помощь в сборе и подаче необходимых документов Сопровождение клиентов при регистрации и использовании личного кабинета Разъяснение порядка подачи заявлений и взаимодействия с фондом Фиксация обращений и ведение истории взаимодействий в специализированной программе Поддержка клиентов по работе с цифровыми сервисами. Требования: Опыт работы в клиентском сервисе или консультационной деятельности приветствуется Грамотная устная и письменная речь Внимательность, эмпатия, способность работать с разными категориями клиентов Владение ПК на уровне уверенного пользователя Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ График работы обсуждаем индивидуально на собеседовании Оплачиваемое обучение перед выходом на работу Возможности профессионального роста и развития Комфортные условия работы в дружном коллективе Социальную значимость – ваша работа действительно помогает людям! Наши уникальные бенефиты: Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы Яндекса для сотрудников и их семей #должность