Обязанности: вести чаты с группами туристов, отслеживать остатки сумм; проверка таблиц с группами туристов, своевременная корректировка данных; организовывать туры для групп (подбор гидов, бронирование кораблей/глэмпингов/ресторанов); быть на связи с туристами (звонки по виртуальной АТС), быть онлайн в мессенджерах (TG, MAX); собирать обратную связь у туристов по окончанию туров; выполнять все поручения руководства, связанные с организацией и сопровождением туров и сбором обратной связи после экскурсий. Требования: знаете на базовом уровне Microsoft Office (Word, Excel); не теряетесь в больших таблицах и бережно относитесь к данным в них, если речь идет про Excel; имеете хорошие коммуникативные навыки; грамотно общаетесь и пишете на русском языке; стрессоустойчивы; умеете быстро реагировать на возникшие задачи и проблемы, и решать их. Условия: работу в молодой и классной команде; полностью удаленная работа; выплаты состоят из фиксированной суммы и доп. выплата за успешную работу в сезон (KPI); график работы 5/2 (выходные в будни, или воскресенье-понедельник, специфика нашей работы, что многие гости приезжают в выходные дни).
Похожие вакансии