Обязанности:
СДЭК – лидер рынка логистических компаний! Мы уверены — все дело в людях и сейчас мы в поиске нового коллеги! Формат работы: Офисный, пятидневная рабочая неделя (понедельник–пятница) с 9:00 до 18:00. Выходные — суббота, воскресенье и праздничные дни. Оформление: Официальное трудоустройство по ТК РФ. Локация: Офис по адресу ул. Ткачей , д. 7Б. Отмечается хорошая транспортная развязка и близость к остановке (3 минуты пешком). Доход: оклад 45 000 на руки + KIP. Обучение: Компания предоставляет полный цикл обучения, включая погружение в специфику работы, продукт и передачу практических навыков. Должностные обязанности: Работа не связана с активными продажами. Основная задача — поддержка и сопровождение клиентов. Консультирование: Прием и обработка входящих запросов от клиентов по телефону и в мессенджерах. Контроль доставок: Отслеживание отправлений клиентов во внутренней программе СДЭК. Работа с ключевыми клиентами: Выстраивание долгосрочных партнерских отношений. Работа в CRM-системе (Битрикс24): Занесение и отслеживание задач из входящих запросов согласно Алгоритму решения проблем. Решение «старых» задач в системе. Выявление и занесение проблемных накладных в Битрикс из файла «Отслеживания». Ведение документации: Ведение файла «Отслеживания». Решение инцидентов: Проработка и закрытие входящих сообщений запросов. Требования к кандидату: Ключевые навыки: Развитые коммуникативные навыки и уверенное владение ПК. Опыт: Опыт работы в сфере логистики будет являться преимуществом, но не является обязательным требованием. Самое время строить карьеру вместе со СДЭК! Ждем твой отклик!Похожие вакансии