Обязанности:
Мы — Модульбанк, первый банк для предпринимателей. Наши клиенты – это ИП и юридические лица, и сейчас у нас их больше 300 тысяч. Мы создаем инновационные банковские продукты, которые помогают предпринимателям больше зарабатывать и расти с нами, и занимаем лидирующие позиции в банковских рейтингах и премиях. Нам не хватает только тебя — бодрого и общительного универсального специалиста поддержки, который поможет клиентам эффективнее работать с Модульбанком. Это идеальная возможность для роста: на этой позиции ты сможешь погрузиться в банковский рынок под руководством сильных менторов, набраться опыта и выявить свои самые сильные стороны, чтобы потом расти внутри банка. Что нужно делать: Консультировать — отвечать действующим клиентам банка на линии и в чатах. Помогать — решать задачи клиентов, выполнять внутрибанковские операции. Изучать — анализировать данные клиента, работать с программой ТАСК и базой знаний. Вы сможете влиять на продукт и позиционирование на рынке — вы же будете ближе всех к клиентам! Нам важно, чтобы у тебя было: Быстрая реакция — не всегда получится работать по скриптам и нужно понимать, что сказать клиенту или где найти ответ. Интерес к бизнесу и желание помогать клиентам. Желание обучаться новому функционалу. Что мы предлагаем: Обучение и поддержку — опыт работы не требуется, всему научим и все покажем. Возможность карьерного роста — сможешь вырасти до системного аналитика, проджект-менеджера или специалиста другого подразделения банка. Уникальный опыт работы с бизнесом в разнообразных нишах. Опыт работы в банке — разберешься в банковских продуктах, поймешь, как работает банковская система в целом и станешь ценным специалистом на рынке. Развитие коммуникационных навыков — поймешь, как найти подход даже к самому непростому клиенту. Активную корпоративную жизнь и крутые спортивные мероприятия. Также у тебя будет: Официальное трудоустройство, фиксированная зарплата и премия, которая зависит от количества обращений и качества ответов. Современный офис, отсутствие дресс-кода. График работы 5/2 с 09-00 до 18-00 или 2/2 поле испытательного срока. Возможен гибридный формат работы после испытательного срока в офисе. Подробное вводное обучение. Гарантированная возможность карьерного роста. ДМС со стоматологией и хорошим выбором частных клиник. Объединенная общей целью дружная и амбициозная команда профессионалов, многие из которых уже ведут свой бизнес. У нас часто начинают свое дело — и мы это поддерживаем. Присоединяйся к нам, чтобы не только развивать свои навыки, но и воплощать идеи, расти внутри отдела и центра, а также иметь возможность перехода на новую карьерную ступень. Стань частью большой МодульКоманды!#специалист поддержки #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор пк #без опыта #начинающий специалист #специалист #оператор в колл-центре #без опыта работы #менеджер сопровождения #телефонные обращения #входящие звонкиПохожие вакансии