Обязанности:
Приветствую. Меня зовут Банников Владислав, и я являюсь руководителем студии разработки сайтов Банникон. Мы — аккредитованная IT-компания с более чем 4-летним опытом. За это время реализовали 70+ проектов для бизнеса, госсектора и частных клиентов. Почему выбирают нас: Дружный коллектив. Мы за уважение, поддержку и открытое общение. Всегда готовы выслушать и пойти навстречу. Нет формальностей ради формальностей. Ценим результат и комфорт — без лишней бюрократии. Рост и развитие. Задачи — не «на потоке», а с реальной пользой и прокачкой навыков. Обсуждаем цели, помогаем освоиться и расти в профессии. Гибкость. Возможность удаленной работы и гибкий график — по согласованию.Если вам близок осознанный подход к работе, хочется делать сильные проекты и развиваться в команде — будем рады познакомиться! Менеджер проектов техподдержки сайтов в Банникон: Является первой линией техподдержки сайтов: отвечает на сообщения клиентов в течение 15 минут, изучает обращения, распределяет на разработчиков, контролирует сроки исполнения, проверяет и отвечает за конечный результат; Проверяет сам себя на каждом этапе своей работы, что поставленная задача понятна исполнителю. Быстро устанавливает контакт с новым клиентом после передачи контактов из тендерного отдела; Контролирует исполнение SLA в задачах техподдержки. Прикладывает максимальные усилия для качественного исполнения задач: быстро отвечает в рабочее время на сообщения клиентов и наших сотрудников; декомпозирует задачи на понятные блоки для команды разработки; задаёт уточняющие вопросы у клиентов, если задача непонятна. Контролирует и ведет документацию по проекту; Проводит презентацию работы команды: показ финального решения и его работоспособность. Внимательно слушает замечания клиентов. Если предложенная правка от клиента в потенциале может навредить его же проекту, то менеджер проекта методично отрабатывает возражение с краткой и обоснованной аргументацией, почему данное предложение не стоит внедрять. Искренне болеет за развитие проекта клиента и переживает за его успешность. Прикладывает всевозможные усилия, чтобы проект развивался и дал позитивный эффект для развития будущих отношений с клиентом. Посещает все онлайн-встречи, связанные с проектами в работе. Погружается в детали каждой встречи. На основании протокола встречи ставит декомпозированные задачи команде разработчиков, представителям клиента и себе. Согласовывает часы с командой разработки и клиентом на выполнение конкретных задач. Ведет отчетность по каждому проекту и сотруднику команды разработки, участвующему в данном проекте. Сверяет плановое и фактическое кол-во затраченных часов, после сверки выгружает отчеты по каждому сотруднику за прошлый месяц. Мы ждём, что вы: Имеете опыт работы в управлении IT-проектами с бюджетом не менее 100.000 руб/мес; Имеете высшее образование (можно из любой сферы). В сопроводительном письме обязательно указывайте, какое высшее образование имеете. Без указания данной информации ваш отклик будет отклонен; Понимаете, что такое веб-разработка и с лёгкостью сможете рассказать на собеседовании, как происходит обновление PHP сайта (концептуально); Внимательно ознакомились со списком задач выше. Понимаете, что руководитель в первую очередь руководит, принимает управленческие решения в своей области задач и несет ответственность за свои действия. Мы ждем, что вы понимаете, что поверхностное погружение в проекты вредит репутации компании. Умеете договариваться со всеми участниками процесса. Умеете разрешать микро-конфликты, слышите обе стороны и находите решение по принципу win-win. Понимаете всю ответственность своей работы. Не допускаете серых и черных схем между клиентами и студией. Генерируете идеи вместе с командой. Мыслите критически и конструктивно. Будет бонусом: Высшее образование в IT-сфере. Крупные кейсы. Проекты на 1С-Битрикс. Мы предлагаем: Интересные и амбициозные проекты. Возможность профессионального роста (горизонтально / вертикально). Оклад + % от проекта ежемесячно за сдачу (пишите в сопроводительном письме, на каких условиях рассматриваете работу). Работу от 4ч/день. Меньше не рассматриваем. Удаленную работу в официально аккредитованной ИТ-компании; Работаете в любое удобное время, но находитесь на связи с 9:00 до 18:00 по МСК; YouTrack для учёта задач, корпоративный мессенджер для удобной коммуникации и бесплатный рабочий VPN :) Оплата с индексацией, которая зависит от ваших технических знаний и навыков; Просим внимательно ознакомиться с требованиями к знаниям и опыту. Если что-то не знаете или с чем-то не работали, то обязательно об этом сообщите в сопроводительном письме.Похожие вакансии
Менеджер по работе с автопорталами / Менеджер проектов (автопорталы)
От 35 000 до 75 500 руб.
Кострома
4 пикселя +
Руководитель проектов модернизации освещения
От 100 000 до 150 000 руб.
Кострома
Индивидуальный предприниматель ПАВЛЮТЕНКОВ ВЯЧЕСЛАВ АЛЕКСАНДРОВИЧ