Обязанности:
Приветствуем!!! Мы — команда «Инсит», надёжный провайдер и партнёр для десятков тысяч клиентов. Уже более 23 лет мы обеспечиваем связью, цифровой жизнью и безопасностью жителей города: предоставляем услуги интернета, телевидения, видеонаблюдения и домофонии. Сегодня мы на волне роста - мы активно реализуем новые, амбициозные проекты. Чтобы сохранять наши высокие стандарты качества и скорость, мы расширяем команду и приглашаем в свои ряды специалиста технической поддержки отдела "Контакт-центр". Ищем технического грамотного сотрудника. Что Вы будете заниматься: Консультирование абонентов по техническим вопросам предоставляемых услуг (интернет, ТВ, видеонаблюдение, домофония, телефония и др.) по телефону и в чате. Диагностика проблем и помощь абонентам по их устранению. Оформление заявок для выезда технических специалистов. Мониторинг сети и взаимодействие с инженерными отделами. Вы идеальный кандидат, если: Владеете компьютером (обладание техническими знаниями компьютера и сетевой инфраструктуры) Знаете основы работы с компьютерной техникой: умеете диагностировать типовые проблемы с ПК, программами и сетевым оборудованием (роутеры, модемы). Знаете, как устроены локальные сети и интернет, чтобы помогать клиентам с настройкой доступа, Wi-Fi, определениями IP-адресов Обладаете грамотной речью, умением общаться и объяснять сложное простыми словами, Проявляете дружелюбие и эмпатию при общении с клиентами. стрессоустойчивы. Чего НЕ делают наши специалисты: НЕ ищут клиентов, работа на входящем потоке клиентов Не совершают агрессивных продаж, НЕ навязывают клиентам услуги, у нас максимально этичный бизнес на уровне высокого сервиса НЕ выезжают к клиентам, работают в уютном офисе в центре города. Мы предлагаем: Работу в офисе в центре города; Сменный график 2/2; Официальное трудоустройство с первого дня; Бесплатное подключение услуг компании: интернет и кабельное телевидение. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью ИНСИТ!Похожие вакансии
Продавец-консультант DNS, г. Копейск
От 51 000 до 80 000 руб.
Копейск
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Повар (отделение медицинской реабилитации), г. Копейск
Договорная
Копейск
ГБУЗ Челябинская областная детская клиническая больница