Обязанности: Сопровождение и обслуживание действующей базы клиентов; консультация клиентов по условиям предоставления услуг; реализация мероприятий по работе с клиентской базой с целью ее сохранения, выполнения показателей по оттоку, обращаемости, выполнение сроков отработки обращений; решение конфликтных ситуаций и подготовка ответов на претензии, работа с возражениями; коммуникации со смежными отделами для решения вопросов клиентов. Требования: опыт работы с CRM-системами и 1С будет преимуществом; уверенные навыки коммуникации и ведения переговоров; клиентоориентированность, вежливость, ответственность. Условия: работа в федеральном телеком-холдинге; официальное трудоустройство по ТК РФ; «белая» заработная плата: фиксированный оклад + премия; ДМС с доступом к медицинским услугам без очередей; корпоративная мобильная связь и бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»; корпоративное обучение, карьерный рост и развитие; скидки на услуги связи, банковские льготы и бонусы от партнёров.
Похожие вакансии
Инженер по сервисному обслуживанию
От 90 000 до 100 000 руб.
Комсомольск-На-Амуре
Торгово-монтажная компания Мегаполис
Техник - механик по обслуживанию гидросистем
До 92 000 руб.
Комсомольск-На-Амуре
Розничное направление ГК Невада