Компания "Термо Глас" - первый в России завод-производитель греющего стекла. Являемся резидентом "Сколково" с 2017 года. Кобрендинг продуктов: Thermo Glass - инновационные греющие окна CarbonGlass - премиальная оконная продукция, окна вместо стен TermoPad - плитка с электрообогревом Обязанности: Коммуникация с клиентами по поступающим рекламациям Сбор информации,выяснение причины рекламаций и проведение внутреннего расследования Учет и обработка полученных рекламаций в CRM/Битрикс Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов Обработка/ принятие решения/ оформление ответов на рекламации Подготовка отчетности,анализ статистики по рекламациям Требования: Готовность к разъездной работе Опыт в сфере клиентского сервиса, производства или схожей позиции – является преимуществом Внутреннее обучение и адаптация в должности за счет компании Уверенный пользователь ПК (офисные программы, CRM/Битрикс) Развитые навыки коммуникаций и умение найти индивидуальный подход к клиенту Грамотная устная и письменная речь Умение вести диалог с разными категориями клиентов Стрессоустойчивость, внимательность, системное мышление Желание учиться и развиваться, самоорганизация, дисциплина Условия: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ Стабильная заработная плата с выплатами 2 раза в месяц Испытательный срок - 3 месяца График работы: 50% производство/ 50% разъездной характер работы по Московскому региону Адрес производства : Коломенский район , п. Сергиевский, ул. Центральная д 19Б Компенсация транспортных расходов
Похожие вакансии
От 40 000 до 200 000 руб.
Коломна
ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "САМОЛЕТ ПЛЮС КОЛОМНА"