Обязанности:
Наша компания помогает физическим и юридическим лицам оплачивать зарубежные сервисы, счета и покупки. Мы ищем оператора службы поддержки, который будет консультировать клиентов, помогать им с оплатой иностранных сервисов и решать возникающие в процессе вопросы. Среди сервисов, с которыми мы работаем: ChatGPT, Zoom, Google Storage и многие другие. Чем предстоит заниматься Отвечать на обращения клиентов и сопровождать их в процессе оплаты зарубежных сервисов Помогать разбираться с возникающими техническими вопросами и проблемами при оплате Консультировать клиентов по работе с иностранными сервисами Вести и фиксировать обращения в CRM-системе Передавать нестандартные и сложные вопросы профильным специалистам Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательное общение с клиентами Что мы ожидаем Уверенное владение компьютером и интернет-сервисами Внимательность, ответственность и аккуратность в работе Умение спокойно разбираться в нестандартных ситуациях и находить решения Грамотное и вежливое общение с клиентами Опыт работы не обязателен — всему необходимому обучим Знание английского языка — преимущество Условия Работа в вечернюю смену: 16:00–00:00 График 5/2 Смена — 8 часов Обучение и поддержка на старте Возможность профессионального и карьерного ростаПохожие вакансии
Специалист службы поддержки клиентов
От 50 000 до 75 000 руб.
Киров.
Селиверстов Александр Николаевич
Ночной Специалист службы поддержки клиентов
От 50 000 до 75 000 руб.
Киров.
Селиверстов Александр Николаевич