Обязанности:
Сеть столовых и гриль-баров «Сели Поели» приглашает в команду менеджера по сервису.Если вы умеете вдохновлять людей, любите качественный сервис, умеете обучать команды и превращать стандарты в привычки сотрудников — мы будем рады познакомиться. Чем предстоит заниматьсяОбучение и адаптация персоналаПроведение вводного обучения по стандартам сервиса.Проведение итоговых аттестаций после обучения и стажировки.Развитие командыРазработка и проведение обучающих программ.Проведение регулярных обучающих встреч.Проведение тренингов по гостеприимству, продажам, работе с возражениями и отработке скриптов.Контроль качества сервисаПроведение аудитов соблюдения стандартов обслуживания в заведениях сети.Помощь в разборе сложных и конфликтных ситуаций с гостями.Анализ ошибок и внедрение мероприятий по их предотвращению.Развитие стандартовУчастие в разработке и актуализации стандартов сервиса.Создание и обновление обучающих материалов. Мы ожидаемОпыт работы тренером, менеджером по сервису, менеджером по обучению или управляющим в сфере общественного питания.Понимание стандартов гостеприимства и клиентского сервиса.Умение мотивировать сотрудников и давать конструктивную обратную связь.Аналитическое мышление и системный подход.Готовность к регулярным выездам по объектам сети.Мы предлагаемРаботу в стабильной и развивающейся сети «Сели Поели».Возможность влиять на качество сервиса всей сети.Поддержку руководства и возможность реализовывать собственные идеи.Конкурентную заработную плату (обсуждается по итогам собеседования).Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.Возможности профессионального и карьерного роста. Мы ищем человека, который поможет сделать сервис в наших заведениях по-настоящему запоминающимся, а команду — сильной, профессиональной и гостеприимной.Похожие вакансии
Менеджер по бронированию и гостевому сервису HelloHome
От 50 000 до 70 000 руб.
Киров
Агентство недвижимости Поиск
Инженер по сервису и наладке оборудования котельных и тепловых пунктов
Договорная
Киров
Гидротермика
Специалист по ремонту, постпродажному обслуживанию и сервису гидроманипуляторов для леса / мастер
От 100 000 руб.
Киров
Дизель-С