Обязанности:
Детский языковой центр «Полиглотики» в Кирове ищет администратора — доброжелательного, ответственного и организованного человека, который любит детей, общение с людьми и хочет работать в образовательной среде. О НАС «Полиглотики» — это тёплое образовательное пространство для детей и подростков, где иностранные языки изучают через живое общение, интерес и уважение к личности ребёнка. Мы ценим офлайн-образование, качество обучения и сервиса, честную коммуникацию в команде и тёплую атмосферу в центре. Для нас важно, чтобы ребёнок приходил не просто «на занятие», а в место, где его знают, ждут и поддерживают. У нашего центра рейтинг 5,0 на Яндекс Картах на основании 50+ отзывов. Это показатель доверия семей и результат ежедневной работы команды. Мы ищем администратора, который станет лицом центра: будет встречать детей и родителей, консультировать клиентов, заниматься продажей абонементов, помогать поддерживать порядок в процессах и создавать атмосферу заботы, внимания и уюта. ПОЧЕМУ ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ КОМФОРТНО С НАМИ — тёплая и уважительная атмосфера в коллективе;— понятные задачи и руководитель, который помогает войти в работу;— обучение и сопровождение на старте, дальнейшее обучение и повышение квалификации;— прозрачная оплата: фиксированная часть + премия по KPI;— живая образовательная среда: дети, родители, педагоги и команда;— скидка 50% на обучение иностранному языку для вашего ребёнка в группе;— корпоративная форма и командные мероприятия;— возможность роста до старшего администратора или управляющего центра. Эта работа подойдёт человеку, которому важно не просто «сидеть на ресепшене», а быть лицом центра, помогать семьям, выстраивать порядок в процессах и видеть результат своей работы. ОБЯЗАННОСТИ Вам предстоит: — общаться с новыми и действующими клиентами: консультировать по услугам, отвечать на звонки и сообщения, помогать родителям с организационными вопросами;— встречать детей и родителей в центре, создавать доброжелательную и спокойную атмосферу;— продавать абонементы и сопровождать клиента от первого обращения до записи на занятия;— контролировать оплаты, вести посещаемость и фиксировать информацию в CRM;— оформлять договоры, справки и другие несложные документы;— взаимодействовать с педагогами и руководителем по расписанию, группам, отработкам и текущим изменениям;— следить за порядком и уютом в центре: чистотой, аккуратностью пространства, наличием воды, канцелярии и хозяйственных товаров;— помогать в подготовке мероприятий, праздников, открытых уроков и городского лагеря;— периодически делать фото и видео с занятий для отправки родителям. ТРЕБОВАНИЯ Мы ждём от кандидата: — любовь к детям и желание работать с людьми;— доброжелательность, коммуникабельность и позитивный настрой;— умение расположить к себе ребёнка и взрослого;— грамотную устную и письменную речь;— пунктуальность, организованность и ответственность;— спокойное отношение к многозадачности;— уверенность в себе, стрессоустойчивость и умение искать решение в сложных ситуациях;— аккуратный внешний вид: администратор — лицо детского центра;— базовое владение ПК: Excel / Google Таблицы, мессенджеры;— готовность к долгосрочной работе, включая летний период. Образование: не ниже среднего специального. Будет преимуществом: — опыт в продажах, клиентском сервисе или администрировании;— опыт работы в детском центре, образовании, сфере услуг или педагогике;— опыт работы в CRM-системе;— знание английского языка на уровне Elementary и выше. Если опыта в CRM нет — научим. ВАЖНО ПРО ГРАФИК И СЕЗОННОСТЬ Мы ищем администратора на долгосрочную работу, не только на учебный год. С сентября по май в центре идёт активный учебный процесс, а летом формат работы меняется. Летом у нас не «пауза», а другой формат: городской лагерь, организационные задачи, общение с родителями, мероприятия и подготовка к новому учебному году. В летние месяцы администратор также нужен центру: помогает в организации городского лагеря, участвует в текущих административных задачах, поддерживает порядок в процессах и помогает команде. Летний период — это ещё и удобное время, чтобы спокойно войти в должность, изучить работу центра, CRM, расписание, стандарты общения и подготовиться к активному учебному сезону. ГРАФИК РАБОТЫ Июль: введение в должность, обучение внутренним процессам в первой половине дня + работа в центре во второй половине дня, 16:30–19:30. Август: преимущественно удалённая работа около 6 часов в день, так как центр будет закрыт на ремонт. Также потребуется помощь в подготовке к мероприятиям и новому учебному сезону. С сентября: 5 дней в неделю, понедельник — пятница, около 8 часов в день. Утренний блок:— вторник, четверг, пятница: 9:00–12:00 в центре;— понедельник, среда: 9:00–12:00 удалённо. Вечерний блок:— понедельник — пятница: 15:00–20:15 в центре. С 12:00 до 15:00 — перерыв и время на дорогу до центра. ОПЛАТА Оплата состоит из фиксированной почасовой части и премии по KPI. Ориентир по доходу: от 22 680 ₽ при выполнении графика без премиальной части до 63 680 ₽ при выполнении максимальных показателей KPI и бонусов. Ставка: 135 ₽/час, 1080 ₽ за рабочий день 8 часов. Премиальная часть зависит от 4 понятных показателей KPI. Подробно расскажем на собеседовании. Оплачиваемый испытательный срок — 2 недели.Формат оформления обсуждается индивидуально. ПОРЯДОК ОТБОРА 1. Вы присылаете резюме или короткий рассказ о себе с фото.В письме можно кратко написать, почему вам интересна работа в детском языковом центре. 2. Мы рассматриваем отклик и отвечаем вам.Если резюме подходит, отправим небольшую анкету для заполнения. 3. После анкетирования приглашаем кандидатов на интервью с руководителем центра. 4. По итогам интервью принимаем решение о дальнейшем сотрудничестве. Если вы любите детей, живое общение, порядок в делах и хотите стать частью тёплой образовательной команды — будем рады знакомству!Похожие вакансии
Воспитатель в детский развивающий центр "минивини"
От 30 000 руб.
Киров
Кудряшова Светлана Анатольевна
Администратор - кассир в ночные смены в кафе (центр)
От 36 000 руб.
Киров
Пивоваров Роман Леонидович
Администратор в медицинский центр (менеджер по работе с пациентами)
От 50 000 руб.
Киров
Клиника Наедине