Оператор по работе с обращениями и квалификации лидов (B2B) / Специалист по лидогенерацииО компании Компания «К)Сервис» — ИТ‑компания с 22‑летней историей на рынке автоматизации бизнеса. Мы продаём и обслуживаем контрольно‑кассовую технику и внедряем комплексные решения: онлайн‑кассы и ОФД, iiko, электронную отчётность и ЭДО, бухгалтерский и кадровый учёт, проверку контрагентов, автоматизацию магазинов, аптек, салонов красоты, кафе, столовых и ресторанов, производств «К)Сервис» — авторизованный сервисный центр Эвотор, Атол, Пос‑Центр, «Честный знак» и ряда других производителей. Обязанности Приём и обработка входящих заявок (звонки, чаты, мессенджеры, сайт). Первичная квалификация B2B‑лидов (тип бизнеса, задачи, масштаб, сроки). Ведение и обновление карточек клиентов в CRM, передача «тёплых» лидов в отдел продаж. Повторные контакты с лидами, которые «думают» или запросили паузу. Участие в цифровой лидогенерации: рассылки, аутрич по базам, мессенджеры, email. Требования Опыт в call‑центре / лид‑менеджменте / клиентском сервисе от 6 месяцев (желательно, готовы рассмотреть и без опыта). Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с собственниками и директорами. Навыки работы в CRM и с таблицами; аккуратность в данных. Понимание рынка онлайн‑касс, iiko, «Честного знака», ЭДО и автоматизации ритейла/HoReCa — как плюс. Условия Оклад + бонус за количество и качество квалифицированных лидов. Оформление по ТК РФ, обучение продукту (кассы, iiko, «Честный знак» и др.). Возможность роста до менеджера по продажам B2B.
Похожие вакансии
Инспектор по основной деятельности группы по работе с обращениями граждан
От 31 000 до 35 000 руб.
Киров
Главное управление МЧС России по Кировской области