Обязанности: встреча посетителей, приветствие, сопровождение до нужной зоны комплекса; оформление гостей: заполнение регистрационных данных, выдача ключей/браслетов доступа; информирование о правилах посещения, расположении зон (парная, бассейн, комната отдыха и т. д.), действующих ограничениях. приём заявок на посещение по телефону, соцсети; фиксация времени, даты, количества гостей, выбранных услуг; подтверждение брони, напоминание о визите (при необходимости); оперативное решение вопросов между службами (например, синхронизация уборки комнаты отдыха с прибытием гостей). Требования: Знание офисных программ (Word, Excel) для ведения отчётности (или готовность обучиться) заполнение журналов посещений; формирование заявок на пополнение запасов инвентаря; Условия: полная занятость, график 2/2 с 11:30 до 23:00, понедельник - выходной (банный комплекс не работает); место работы: Киров, улица Лепсе, 24А (Глав Бани Высший разряд, второй этаж); знакомство с видами банных процедур ; стажировка под руководством старшего администратора; оборудованное рабочее место на ресепшене; работника предоставляются скидки на услуги банного комплекса; Личностные качества: Коммуникабельность: умение вежливо и чётко общаться с гостями, понимать их запросы. Ответственность: контроль за сохранностью материальных ценностей, соблюдением графика работы. Внимательность: отслеживание чистоты помещений, наличия расходников, исправности оборудования. Инициативность: готовность предложить гостю дополнительные услуги, предупредить возможные проблемы. Тактичность: корректное информирование о правилах и ограничениях.
Похожие вакансии