Вакансии компании:
Вакансии компании: 1
Всего вакансий: 1
Всего вакансий:
От 60 000 до 80 000 руб. Не важно
Киров
Обязанности: <p class="ra-info-block-title">Обязанности:</p>Управление клиентской службой и контроль качества обслуживания по всем каналам. Внедрение и контроль стандартов сервиса, скриптов, чек‑листов. Работа с жалобами и конфликтами, эскалация сложных случаев, контроль корректирующих действий. Контроль соблюдения гарантийной политики, сроков и прозрачности статусов работ. Взаимодействие с продажами, сервисом, маркетингом, юридическим отделом. Анализ обратной связи, отчёты, предложения по улучшению клиентского пути.