Обязанности:
мы предлагаем: современный офис в центре города возможность профессионального роста оформление в соответствии с ТК РФ , многофункциональная должность достойная оплата труда обязательное и регулярное обучение. молодой, дружный коллектив единомышленников требования: базовое высшее образование, понимание в сфере клиентского сервиса навык аналитики групповой динамики пакет Office, Exсel в частности, аналитическое мышление усидчивость стрессоустойчивость позитивное отношение к жизни и нацеленность на результат. должностные обязанности: Работа с репутацией Ежедневный мониторинг отзывов на площадках (Озовики, 2ГИС, Яндекс и др.); Первичная обработка: классификация (позитив/негатив), направление в работу; Подготовка шаблонных ответов с использованием ИИ + согласование с маркетологом; Отправка отзывов и реакций в чат. Управление соцсетями (группы ВК, Telegram) Совместное составление ежемесячного контент-плана с маркетологом; Отложенная публикация постов и сторис; Мониторинг комментариев: ответы или передача СПН/маркетологу; Обработка входящих сообщений → заведение заявок в CRM; Редактирование и публикация отложенных записей от СПН (проверка на соответствие стандартам); Автоматизированный постинг ежедневных статусов в чаты для СПН. Поддержка офлайн-маркетинга Редактирование макетов расклейки (по шаблонам); Загрузка финальных файлов в общий диск (Google Drive); Оформление и отправка заказов (визитки, баннеры, сувенирку); Контроль сроков исполнения: согласование с подрядчиками, напоминания, приём готовой продукции. Дополнительная поддержка Помощь в подготовке материалов для обучения СПН; Сбор скриншотов, фото, видео для медиаконтента; Ведение базы шаблонов, макетов, гайдов. РАБОТА НА МЕСТЕ РАБОТОДАТЕЛЯПохожие вакансии