Оператор по информации группы информирования пассажиров

Обязанности: Обеспечивает пассажиров и клиентов аэропорта своевременной, полной и точной визуальной, устной, звуковой (громкоговорящая связь, по телефону) информацией: о времени отправления и прибытия ВС; о месте, времени начала, продолжения и окончания регистрации на рейс; о месте, времени начала, продолжения и окончания посадки пассажиров в ВС; о задержке или отмене рейса и о причинах задержки или отмены рейса; о предметах и веществах, запрещённых к перевозке воздушным транспортом; о месте, начале и окончании выдачи багажа; о движении городского транспорта, связывающем аэропорт с городом; о месте нахождения комнаты матери и ребёнка, врачебного здравпункта, камеры хранения и других предназначенных для обслуживания пассажиров помещений; о местах расположения касс. Разъясняет пассажирам, клиентам аэропорта о правилах перевозки: багажа, груза; животных; норме провоза багажа; оружия; опасных предметов и веществ; предметов и веществ, запрещённых к перевозке; правилах перевозки пассажиров и багажа авиакомпаний. Разъясняет пассажирам обязанности перевозчика при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки / отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки. По запросам, пассажирам и клиентам (абонентам) выдаётся имеющаяся информация о номерах телефонов городских справочных железнодорожного вокзала, автовокзала, гостиницы. Ведёт ,план – график движения ВС с отражением в нём данных о времени вылета и посадки ВС из начальных и промежуточных аэропортов. Отслеживает информацию по прибывающим/отправляющимся, задержанным или отменённым рейсам. Требования: Образование: среднее профессиональное/ высшее, без предъявления требований к стажу работы Владение английским языком - (Elementary), уметь объясняться; Хорошая дикция; Доброжелательность, стрессоустойчивость, способность решать конфликтные ситуации. Условия: Работа в крупной, стабильной компании; Оформление строго по ТК РФ с первого рабочего дня (белая заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные). График работы сменный: 2/2 (день, ночь, 2 выходных) Полис ДМС за счет работодателя; Обеспечение спецодеждой; Материальная помощь при значимых событиях, частичная оплата санаторно-курортного лечения, частичная компенсация д/сада, подарки детям сотрудников на Новый год. Заработная плата указана средняя, зависит от количества смен, к выдаче "на руки".