Сервисный координатор (мониторинг транспорта)

В 2025 году выручка компании МОНТРАНС выросла на 56%, в связи с расширением приглашаем в команду координатора сервисного отдела. Мы предлагаем: 4 место среди лучших российских IT-компаний (согласно данным рейтинга Лучший работодатель hh.ru 2025 года среди организаций численностью до 200 человек). Рейтинг 4,7 на Dreamjob, 92% сотрудников рекомендуют работу в компании. Победитель двадцатой юбилейной премии HR-brand. Достойный уровень заработной платы. Оклад от 100.000 на руки + высокая ежемесячная премия. Комфортный офис класса A+ в шаговой доступности от МЦК Панфиловская / м. Октябрьское поле. Привилегии аккредитованной ИТ-компании: льготная ипотека, отсрочка от призыва, бронь от мобилизации. Возможность проходить обучение и повышать квалификацию за счет компании: президентская программа, MBA. Возможность покупки техники со скидкой 50% (половина стоимости всегда оплачивается компанией). Активная корпоративная жизнь. Гибкий график: возможность согласовывать удаленную работу, отпуска и отгулы. Обязанности: Управление командой из десяти территориально распределенных инженеров. Приём и распределение заявок согласно приоритетам и SLA. Составление ежедневных/недельных графиков выездов инженеров. Контроль выполнения работ: статусы, отчёты, акты выполненных работ. Коммуникация с клиентами по статусу заявок и согласованию работ. Ведение и актуализация базы данных объектов. Подготовка еженедельных отчётов для руководства. Контроль наличия спецодежды, инструмента, оборудования у инженеров. Участие в приёме новых инженеров: ввод в работу, наставничество по документообороту. Взаимодействие с подрядными организациями для выполнения работ в локациях, где нет своих инженеров. Требования: Опыт работы в аналогичной должности с удаленными объектами и распределенной командой обязателен. Знание CRM-систем, опыт работы с Okdesk или аналогичными системами по управлению заявками. Высшее или средне-специальное образование. Техническая грамотность, понимание устройства транспортных средств. Проактивность, грамотная речь, способность эффективно работать с большим объемом информации.