Обязанности:
DNS - один из лидеров рынка по продаже цифровой и бытовой техники в России.Компания, которая ценит инициативность, смелость и ответственность.Команда профессионалов, влюбленных в свое дело. Какие задачи тебя ждут: Обработка входящих обращений клиентов (телефон, корпоративный чат, мессенджер MAX). Заведение сервисных заявок на ремонт крупной бытовой техники. Организация сервисного обслуживания: согласование даты и времени визита мастера. Ведение документации и отчетности по заявкам. Взаимодействие с коллегами из других городов и подразделений компании. Контроль сроков ремонта и информирование клиентов о статусе заявки. Работа с внутренними системами учета и отчетности. Требования: Готовность обучаться (рассматриваем кандидатов без опыта). Базовые навыки работы с ПК (MS Office, Google Docs/Sheets, 1С – будет плюсом). Грамотная устная и письменная речь, вежливое общение с клиентами. Ответственность, внимательность к деталям. Будет преимуществом: Техническая грамотность в области крупной бытовой техники (холодильники, стиральные, посудомоечные машины и др.). Умение читать техническую документацию. Понимание принципов подключения и обслуживания техники. Наши условия: Официальное трудоустройство с первого дня работы и полный социальный пакет (оплачиваемый отпуск 36 календарных дней, оплата больничных листов); Стабильная и полностью «белая» заработная плата без задержек; Премия по итогам года; Наставничество и качественная адаптация; Возможность профессионального и карьерного роста (>90 % руководителей выросли внутри компании); Скидки на приобретение товаров компании; Дружный коллектив и развитая корпоративная культура. Сменный график в пределах работы подразделения с 10:00 до 20:00. Возможные смены:• 09:00 – 18:00• 10:00 – 19:00• 11:00 – 20:00 Работа 5/2, выходные плавающие (согласно утверждённому графику смен). А теперь самый главный этап — это твой отклик! Рекомендуем посмотреть ролик "Welcome в компанию DNS", чтобы подробнее узнать про DNS (ролик находится ниже в описании вакансии).Похожие вакансии