Обязанности:
Чем предстоит заниматься Обрабатывать заявки от сотрудников филиала в Service Manager (HelpDesk), вторая линия технической поддержки Анализировать и устранять сбои в работе ИТ сервисов, обслуживать ИТ оборудование Обеспечивать стабильность, доступность и поддержание высокого уровня ИТ сервисов Формировать задачи для подрядных организаций на обслуживание ИТ оборудования, контролировать срок и качество работ Оказывать консультационную и техническую поддержку сотрудников по вопросам работы с ИТ сервисами и ИТ оборудованием Вести учет ТМЦ и ЗИП склада ИТ оборудования(МОЛ) Что для этого нужно Высшее/неполное высшее образование Знания экспертного уровня системного и прикладного ПО, стека протоколов TCP/IP Базовые знания современного клиентского оборудования, серверного ПО, сетевых технологий Отличные коммуникативные навыки Понимание принципов работы технической поддержки пользователей Опыт работы - от 1 года в ИТ Владение английским языком (чтение технической документации)Похожие вакансии