Менеджер Отдела Заботы пациентов

Вас приветствует группа клиник «Красная горка»! Мы ищем энергичного и ответственного менеджера отдела заботы для работы в нашем медицинском центре. Основная задача — обеспечить высокий уровень сервиса и заботы для ВИП-пациентов, создавая комфортную и доверительную атмосферу. Если вы готовы выполнять важную и ответственную работу, если вас привлекает сфера здравоохранения – откликайтесь на нашу вакансию и приходите знакомиться! Обязанности: Сопровождение ВИП-пациентов на всех этапах обращения в медицинский центр. Организация и координация всех необходимых услуг для пациентов, включая запись на прием, consultations и дополнительные процедуры. Предоставление информации о медицинских услугах, возможностях лечения и обследования. Создание индивидуальных программ обслуживания для ВИП-пациентов с учетом их предпочтений и медицинских показаний. Поддержка и реагирование на запросы клиентов, решение возникающих вопросов и проблем. Сбор отзывов и предложений от пациентов для постоянного улучшения качества обслуживания. Сотрудничество с медицинским персоналом и другими отделами для обеспечения беспрепятственного потока информации и выполнения запросов пациентов. Участие в организации специальных мероприятий и акций для ВИП-клиентов. Требования: Высшее образование управления или сервиса. Опыт работы в сфере клиентского сервиса или в медицинских учреждениях будет преимуществом. Развиты навыки коммуникации и умение работать с людьми. Ответственность, организованность и внимание к деталям. Уверенное владение ПК и знание офисных программ. Мы предлагаем: работу в быстро растущей Компании соблюдение трудового законодательства РФ скидки на услуги клиники дружный коллектив и комфортные условия труда обучение в Компании (стажировка, тренинги, семинары и т.п.) график работы 5/2