Обязанности: Оператор центра мониторинга и дистанционной курации пациентов: а) принимает входящий звонок, фиксирует данные звонящего согласно форме, предусмотренной в программном обеспечении. б) дает ответ на поставленный вопрос, пользуясь набором имеющихся в его распоряжении инструментов. в) ведет разговор с гражданами в любой ситуации вежливо, корректно, с должным терпением и уважением. При общении с обратившимся лицом тон речи оператора центра должен быть уверенным и спокойным. г) соблюдает принципы делового общения, этики и деонтологии. д) при возникновении неординарной ситуации немедленно ставит в известность начальника центра мониторинга. е) информирует начальника центра мониторинга об имеющихся недостатках в обслуживании граждан, принимаемых мерах по их ликвидации. Требования: Знание ПК обязательно, грамотная речь Условия: полный соц пакет
Похожие вакансии