Обязанности:
Мы — Goodline, крупнейший оператор связи в Кузбассе. Мы ищем активных и технически подкованных людей, которые станут голосом нашей техподдержки. Чем предстоит заниматься: Отвечать на входящие звонки и решать технические вопросы абонентов. Помогать клиентам настройками оборудования (роутеры, свитчи) и консультировать по услугам. Объяснять сложные вещи простым языком. Эффективно решать конфликтные ситуации. Наши ожидания (для опыта не нужны, но пригодятся): Ты понимаешь разницу между MAC и IP, отличаешь роутер от свитча. Знаешь принципы устройства сетей (VLAN, OSI — хотя бы в теории). Умеешь общаться с людьми и не теряешь самообладания, если ситуация накалилась. Умеешь выявлять потребности клиентов, предлагать и продавать наши услуги. Хочешь помогать и готов учиться новому. Что мы предлагаем: Карьерный рост: 60% наших руководителей выросли из рядовых специалистов. График работы: Работаем 3/2, 2/2. Забота о тебе: Бесплатное корпоративное такси в вечернее и ночное время. Бесплатный корпоративный психолог. Плюшки: Скидки от партнеров, бонусы за стаж, бесплатный ТВ и интернет от компании. Атмосфера: Уютный офис «без галстуков», лояльное руководство и крутые ивенты для своих. Если ты хочешь начать карьеру в большой компании или сменить профессию на перспективную — откликайся!Похожие вакансии