Обязанности:
Обработка заявок на ремонт по гарантии. Взаимодействие с сервисным центром по вопросам предоставления гарантии. Консультация механиков сервисного центра. Принятие решения в отказе или одобрении ремонта по гарантии. Проверка поступающих для ремонта запчастей. Формирование отчетов для сервисно-технической службы производителя о целесообразности ремонта по каждому отдельному случаю. Взаимодействие с руководством сервисного центра для решения проблем с претензиями от клиентов (отказ в проведении ремонта). Оформление рекламационных актов. Согласование сроков ремонта с клиентами.
Требования:
Техническое образование (среднее специальное). Умение работать с персональным компьютером. Знание устройства автомобилей. Знание процесса ремонта автомобилей. Опыт работы инженером по гарантии, механиком, мастером-приемщиком. Коммуникативность, аналитический склад ума, внимательность, ответственность.Похожие вакансии
Специалист кредитного отдела по заведению заявок на кредиты и банковские гарантии
От 80 000 руб.
Казань
Национальный тендерный отдел РФ
От 65 000 до 75 000 руб.
Казань
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КАЗАНСКОЕ ОПЫТНОЕ КОНСТРУКТОРСКОЕ БЮРО "СОЮЗ"