Специалист отдела контроля качества

Кто мы Группа компаний РМ-ТЕХНОСТРОЙ, Селект и Селект Инжиниринг - эксперты № 1 в вопросах токоподвода уже более 20 лет. Нами реализовано более 5000 проектов в самых разных уголках России. Среди наших постоянных клиентов ПАО “Камаз”, АвтоВАЗ, "Вертолеты России", АО "НПП" Салют", "Росатом", ПАО СЗ "Северная Верфь", ПАО "Новатек", "РМК", ПАО "МЗиК" и многие другие. Мы - компания полного цикла, предлагающая решения “под ключ” для пищевой промышленности, индустриального строительства, нефтегаза, судостроения и центров обработки данных. Клиенты ценят нас за качество и скорость решения их задач. А мы ценим наших сотрудников - настоящих профессионалов и дружную сильную команду. Условия: Полностью белая заработная плата по ТК РФ с первого дня. Обучение продукту с нуля, техническая поддержка и наставничество опытных руководителей. Возможность быстро выйти на первые результаты и влиять на уровень своего дохода. Работа в стабильной, растущей компании, реализующей крупные проекты для ведущих промышленных предприятий. Современный востребованный продукт, который интересно презентовать и продавать. Корпоративная мобильная связь. Молодой, дружный коллектив, открытая рабочая атмосфера и адекватное руководство, заинтересованное в развитии сотрудников. Обязанности: Контроль качества обслуживания клиентов, путем оценки диалогов сотрудников (прослушка); Составление отчетов по результатам анализа; Контроль корректности занесения сотрудниками информации в базу данных. Выявление системных ошибок в работе отделов продаж, «узких» мест и сотрудников, систематически нарушающих регламенты; Участие в разработке и актуализации скриптов и регламентов работы на основе анализа прослушанных звонков;​​​​​​​ Требования: Знание Excel, Bitrix приветствуется; Грамотная устная и письменная речь; Опыт работы в отделе продаж (желательно в проектных продажахинжиниринге / строительстве / электрооборудовании) от 3-х лет; Навыки сбора и анализа данных в Excel (сводные таблицы) для подготовки отчетов