Обязанности:
О компании:Мы — крупная IT-компания, разрабатывающая и развивающая платформы в сфере онлайн-развлечений и спортивных технологий. Наши продукты ежедневно используют миллионы людей по всему миру. В связи с расширением штата мы ищем в команду сильного VIP-менеджера для работы с премиальным сегментом наших пользователей. Чем предстоит заниматься:• Персональное сопровождение и развитие базы ключевых (VIP) клиентов.• Выполнение KPI по удержанию (Retention), активности и развитию базы.• Выстраивание долгосрочных и доверительных отношений с клиентами премиум-сегмента.• Оперативное решение сложных и нестандартных запросов, контроль качества сервиса.• Анализ поведения пользователей и формирование индивидуальных предложений. Наши ожидания от кандидата:• Опыт работы с VIP-клиентами от 2 лет.• Опыт работы в digital-сфере, онлайн-развлечениях, финтехе или спортивных проектах будет вашим огромным преимуществом.• Понимание психологии премиального клиента, умение работать на упреждение.• Высокая стрессоустойчивость, эмпатия и выдающиеся коммуникативные навыки.• Уверенный пользователь ПК, умение работать с CRM и аналитикой. Мы предлагаем:• Стабильную работу в крупной IT-компании.• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.• Комфортный современный офис в Москве.• ДМС после успешного прохождения испытательного срока.Корпоративное обучение, сильные наставники и возможности для профессионального роста.Похожие вакансии