Обязанности:
Вакансия компании: КОСМЕТ_А Мы — клиника врачебной косметологии, специализирующаяся на комплексной работе с акне и розацеа. В нашу команду ищем менеджера call-центра по работе с входящими заявками. Вам не нужно заниматься холодными звонками и продавать процедуры по телефону. Ваша главная задача — связаться с человеком, который уже оставил заявку и заинтересован в обращении в клинику, выяснить его запрос и записать на консультацию к подходящему специалисту. Условия Зарплата: от 50 000 ₽ + премии за результат График: 2/2, с 10:00 до 21:00 Работа в клинике Процедуры в клинике для сотрудников по себестоимости Работа в стабильной клинике и возможность развиваться вместе с компанией Что предстоит делать Оперативно обрабатывать новые входящие заявки Звонить пациентам, оставившим заявку на сайте, в социальных сетях и других каналах Записывать на консультацию к специалисту Грамотно отвечать на основные вопросы о клинике и формате консультации Повторно связываться с пациентами, с которыми не удалось связаться с первого раза Подтверждать предстоящие визиты Работать с отменами и переносами записей Вести все заявки и этапы коммуникации в amoCRM и вносить записи в ЮКЛАЙНС Вести учёт поступающих заявок и отчётность Отвечать на отзывы пациентов О премиях Кроме основной заработной платы предусмотрены премии за конверсию из лида в запись и из записи в состоявшийся визит. Нам важно не просто количество звонков. Нам важно, чтобы человек, который заинтересовался клиникой, получил внимание, ответы на свои вопросы, записался к нужному специалисту и действительно пришёл на консультацию. Кого мы ищем Нам нужен человек, который умеет располагать к себе и которому комфортно много общаться по телефону. Важно: Грамотная речь Доброжелательность и тактичность Уверенное общение по телефону Дисциплина при работе с CRM и отчётностью Опыт работы в call-центре, клиентском сервисе, медицинской клинике или сфере услуг будет преимуществом. Нам нужен не просто оператор call-центра Мы ищем человека, который умеет выстроить контакт с пациентом, услышать его запрос и бережно провести его от первой заявки до визита в клинику. Если вам нравится общаться с людьми, вы внимательны, ответственны, умеете работать на результат и хотите влиять на свой доход — откликайтесь. Будем рады познакомиться!Похожие вакансии