Обязанности:
Миллидент — один из лидеров стоматологической индустрии Казани и современный центр дентальной медицины. Мы не просто лечим зубы, мы создаём стандарты качества и сервиса в отрасли. Сегодня наша сеть насчитывает 5 филиалов по всему городу, включая специализированную детскую клинику «Миллидети», где юные пациенты получают заботу без страха и боли. В нашей команде более 200 человек. Мы гордимся здоровой и позитивной атмосферой, которую поддерживаем в каждом филиале и бэк-офисе. Развитие сотрудников — наш приоритет: мы регулярно организуем обучения, тренинги и корпоративные мероприятия. Для наших пациентов мы ставим на первое место безупречное качество лечения и высочайший уровень клиентского сервиса.Мы ищем руководителя, который обеспечит слаженную работу сети из 5 клиник через эффективное управление командой, контроль операционных процессов и построение взаимодействия с сервисными подразделениями (маркетинг, финансы, колл-центр, продажи). Основные задачи: Управление операционной деятельностью сети: обеспечение слаженной работы 5 клиник через эффективное взаимодействие с бэк-офисом: колл-центр, продажи, маркетинг, HR, финансы. Выполнение планов: постановка и контроль планов по выручке, контроль формирования расписания сети клиник. Стандарт клиентского сервиса: контроль соблюдения стандартов сервиса на всем пути пациента в клинике (от первого звонка до повторного визита). Управление командой: контроль эффективности работы команды управляющих, проведение регулярных встреч, наставничество и развитие команды. Планирование и контроль операционных расходов: формирование операционного бюджета клиник совместно с финансовым директором и оптимизация расходов. Техническое обеспечение: постановка задач и контроль работы технического отдела, содержание помещений, текущий ремонт и контроль систем безопасности. Нормативно-техническая документация: контроль ведения документации филиалов (пожарная безопасность, антитеррор, охрана труда). Взаимодействие с надзорными органами и подрядчиками: представление интересов компании при плановых и внеплановых проверках. Мы ожидаем: Опыт работы от 3 лет в роли операционного директора или управляющего сетью, директора по развитию (преимущественно в медицине). Управление филиальной сетью: опыт управления распределенной структурой от 2 филиалов. Системность и аналитический склад ума: способность видеть бизнес как единый механизм, умение работать с финансовой отчетностью и ключевыми показателями эффективности. Проактивность и внедрение улучшений: опыт оптимизации бизнес-процессов и внедрения улучшений. Готовность не просто поддерживать текущий порядок, а выявлять «узкие места» и внедрять изменения, опережая проблемы. Мы предлагаем: Стабильность и масштаб: работа в крупной и надёжной сети-лидере рынка. Удобный график: 5/2 с 9.00 до 18.00. Возможность 1го дня удаленной работы в неделю после прохождения испытательного срока. Влияние на бизнес: возможность увидеть прямой результат своих управленческих решений в финансовых показателях сети. Атмосфера поддержки: вы станете частью большого и динамичного коллектива (более 200 человек), где ценят каждого. Профессиональное развитие: организуем внутренние и внешние обучения, тренинги для сотрудников. Гарантии и официальное оформление: официальное трудоустройство согласно ТК РФ, конкурентная заработная плата и понятная система мотивации. Скидки на услуги: скидки на лечение сотрудников и их близких. Уже через 6 месяцев вам доступна одна бесплатная профессиональная гигиена. Удобный бэк-офис: работа в отдельном от клиник современном офисе. Пространство создано для того, чтобы вы могли сфокусироваться на задачах, физически дистанцировавшись от операционной рутины. Живая корпоративная жизнь: проводим яркие корпоративные мероприятия, помогаем приютам, играем в бадминтон. Если вы разделяете наши ценности, хотите развиваться вместе с нами — откликайтесь на вакансию!Похожие вакансии
От 200 000 руб.
Казань. Станции метро: Козья слобода
Таксопарк № 1 Казань
Операционный директор (digital-агентство)
От 170 000 руб.
Казань. Станции метро: Козья слобода
Наземнов Глеб Васильевич
Руководитель отдела маркетплейсов/Операционный директор
От 200 000 до 500 000 руб.
Казань. Станции метро: Козья слобода
Дубовцев Антон Викторович
Операционный директор (CEO) — автосалон и автокредитование
От 100 000 до 250 000 руб.
Казань. Станции метро: Козья слобода
Kaiket auto
Операционный директор в бренд нижнего белья
От 150 000 руб.
Казань. Станции метро: Козья слобода
AKSOR Group