Обязанности:
Adviva - международная digital-платформа в игровой индустрии. Мы развиваем направление клиентского сервиса и расширяем команду специалистов, которые работают с клиентами в онлайн-чатах. Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов в онлайн-чатах Помогать клиентам разбираться в продуктах, сервисах и функционале платформы Оперативно решать возникающие вопросы и сопровождать клиента до полного решения ситуации Поддерживать высокий уровень клиентской лояльности Вести историю взаимодействия с клиентами в CRM-системе Одновременно работать с несколькими диалогами, сохраняя качество и внимание к каждому клиенту Взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения сложных клиентских запросов Что для нас важно: Опыт работы в клиентском сервисе, желательно в премиальном или high-value сегменте Уверенные навыки работы с ПК, высокая скорость печати Свободное владение русским Эмпатия и терпение в работе с требовательными клиентами Умение вести несколько диалогов одновременно Наличие персонального компьютера Что предлагаем: Удалённый формат работы Гибкий сменный график Обучение и поддержку в период адаптации Стабильную оплату дважды в месяц Возможность профессионального роста внутри компании Чётко выстроенные процессы и поддержку команды Хочешь развиваться и реально влиять на результат?Жми «Откликнуться»!Похожие вакансии
SMM-специалист со знанием татарского языка
От 40 000 до 45 000 руб.
Казань
Телерадиокомпания Новый Век
Редактор сайта со знанием татарского языка
От 40 000 до 45 000 руб.
Казань
Телерадиокомпания Новый Век