Обязанности:
Наши задачи: Работа с платформой Grafana: настройка дашбордов, метрик реагирования и визуализация данных для оперативного контроля состояния систем. Мониторинг событий и инцидентов для своевременного выявления отклонений в работе инфраструктуры. Оперативное реагирование на нештатные ситуации и сбои (аварии) для минимизации последствий. Контроль за созданием и ведением специализированных каналов связи для координации действий при авариях. Оперативное информирование ответственных лиц о возникших событиях, сбоях и аварийных ситуациях. Взаимодействие со структурными подразделениями компании для согласования действий и устранения причин инцидентов. Участие в рабочих группах и конференциях, посвященных разбору полетов после инцидентов. Сбор и систематизация информации, подготовка итоговых отчетов по результатам реагирования на аварии. Аналитика поступающих сигналов, расследование причин инцидентов и предложение руководству мер по оптимизации процессов. Для нас важно: Уверенное владение Grafana на уровне Power User, включая самостоятельную разработку дашбордов с нуля, написание запросов к данным и настройку системы оповещений (алертинга); Базовые знания SQL (на уровне простых SELECT-запросов); Знание Excel и умение работать в других офисных программах, опыт работы с Jira/Confluence/Wiki; Знание и опыт работы с SRM-системами; Грамотная речь, ведение деловой переписки, умение четко излагать свои мысли; Способность усваивать большой объем информации и работать в режиме многозадачности, алгоритмический склад ума.Похожие вакансии