Обязанности:
ГОСТСЕРТГРУПП помогает производителям и поставщикам оформлять сертификаты, декларации и другую разрешительную документацию. Ищем опытного менеджера в центральный офис в Казани. Это работа с телефонными обращениями, но не массовый холодный обзвон. Основные источники — входящие звонки и заявки, действующая клиентская база и повторные обращения. Технические вопросы и расчёты помогают закрывать профильные специалисты: менеджер отвечает за коммуникацию с клиентом и движение сделки. Что предстоит делать — Быстро принимать входящие обращения и связываться с клиентами, оставившими заявку.— Работать с действующей базой: возвращаться к клиентам по актуальным и повторным задачам.— Выявлять потребность бизнеса, задавать правильные вопросы и понятно объяснять следующий шаг.— Совместно с техническим специалистом готовить решение и коммерческое предложение.— Вести переговоры, работать с возражениями и доводить договорённости до договора и оплаты.— Вести CRM: фиксировать результат разговора, следующий шаг и срок.— Поддерживать долгосрочные отношения с клиентами и развивать повторные продажи. Кого мы ищем — Опыт телефонных продаж или работы с клиентами от одного года.— Умение работать с входящими и тёплыми обращениями, действующей базой и повторными касаниями.— Уверенная деловая речь, грамотная переписка и способность объяснять сложное простыми словами.— Умение задавать вопросы, слышать задачу клиента, работать с возражениями и доводить разговор до конкретного следующего шага.— Дисциплина в CRM: договорённости и клиенты не должны теряться.— Готовность работать в офисе в Казани. Опыт в сертификации не обязателен. Важнее подтверждённый опыт общения с клиентами, обучаемость и ориентация на результат. Что предлагаем — Входящие обращения, действующая клиентская база и повторные продажи — без поиска случайных контактов по холодным базам.— Помощь технических специалистов при подготовке расчётов и решений.— Оформление по ТК РФ; предусмотрен испытательный срок. Подробные условия обсудим на собеседовании.— Доход от 70 000 ₽ на руки.— Выплаты два раза в месяц.— График 5/2, с 9:00 до 18:00.— Центральный офис: Казань, Аметьевская магистраль, д. 10, помещение 1002, офис 4.— Обучение продукту, CRM и процессу работы; техническую часть помогает освоить команда.— Возможность профессионального и карьерного роста при выполнении понятных показателей. Как проходит отбор 1. Отклик и первичное общение в чате сервиса вакансии — звонить самостоятельно не нужно.2. После базового совпадения — короткий учебный мини-кейс в чате на 5–7 минут. Знание сертификации не требуется, ответ не используется в реальной работе.3. При взаимном интересе заранее согласуем короткий разговор 10–15 минут.4. Интервью с руководителем.5. Решение в течение одного рабочего дня после интервью. В отклике коротко напишите: с какими клиентами вы работали, какие обращения обрабатывали и как доводили клиента до сделки.Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (B2B продажи)
От 61 000 до 120 000 руб.
Казань
Профессиональные технологии