Обязанности:
Команда помогает клиентам пользоваться travel‑ и lifestyle‑сервисами удобно и без лишних сложностей. Сопровождаем вопросы по авиабилетам и отелям, доставке продуктов, посещению концертов и других мероприятий, заправкам, а также контролируем корректность начисления кэшбэка. Наша задача — оперативно и качественно решать запросы, чтобы сервисами было легко и выгодно пользоваться. Мы предлагаем Достойный доход: оклад + ежемесячная премия по результатам работы Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис Оборудование: предоставим ноутбук для работы График 5/2 (пн-пт) с 10:00 до 19:00 по Москве на время адаптации (1 мес.). Далее график 2/2 или 5/2 с дневными и ночными сменами с началом рабочего дня в интервале с 06:00 до 22:00 по местному времени ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи Оформление по ТК РФ Чем предстоит заниматься Обрабатывать обращения клиентов по авиабилетам и помогать в решении вопросов Бронировать, обменивать и возвращать авиабилеты, оформлять дополнительные услуги в системах бронирования Консультировать клиентов в чате и по электронной почте, при необходимости — по телефону Взаимодействовать с коллегами для решения клиентских вопросов Кого мы ищем Умеете грамотно общаться с клиентами и работать с обращениями разной сложности, включая негативные ситуации Будет плюсом знание систем бронирования авиабилетов и порядок оформления обменов, возвратов и дополнительных услугПохожие вакансии
Специалист по оформлению документов (визовое направление)
От 65 000 руб.
Казань
Ии Стратегия Сеосейлс
Менеджер по оформлению возвратов и удержанию клиентов (Эдтех)
От 40 000 до 50 000 руб.
Казань
Умскул