Adviva — международная digital-платформа в игровой индустрии. Мы усиливаем направление финансовой поддержки и ищем внимательного, ответственного специалиста, который будет помогать в обработке сложных клиентских запросов, связанных с платежами, депозитами и выводом средств. Обязанности: Обработка финансовых запросов клиентов. Проверка платежей и транзакций. Работа с кейсами по депозитам и выводам средств. Взаимодействие с платёжными провайдерами. Взаимодействие с первой линией поддержки. Подготовка ответов по сложным финансовым обращениям. Работа с внутренними системами и отчётностью. Требования: Опыт работы с платежами, верификацией, AML/KYC и финансовыми запросами клиентов от 12 месяцев в совокупности. Свободное владение русским языком Понимание процессов обработки депозитов и выводов средств. Внимательность к деталям и аналитическое мышление. Уверенные навыки работы с ПК и внутренними системами. Умение работать с большим объёмом информации. Опыт взаимодействия с клиентской поддержкой и смежными отделами будет преимуществом. Что предлагаем: Удалённый формат работы. Гибкий сменный график. Обучение и поддержку в период адаптации. Стабильную оплату дважды в месяц. Возможность профессионального роста внутри компании. Чётко выстроенные процессы и поддержку команды. Хочешь развиваться в международной компании и работать с финансовыми кейсами? Жми «Откликнуться»!
Похожие вакансии
Ведущий специалист 2 линии поддержки (Сопровождение систем корпоративного бизнеса)
Договорная
Казань
Т1