Обязанности:
Международная компания, которая специализируется в разработке IT-решений и продуктов с высокой вовлеченностью пользователей в связи с активным ростом и расширением находится в поиске Специалиста технической поддержки.Основные обязанности: Работа с обращениями на второй линии технической поддержки; Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией; Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем; Регулярное общение с партнерами из России и других стран; Составление отчетов о работоспособности проектов, анализ результатов и предложение мер по их улучшению. Требования: Владение английским языком не ниже уровня B2; Уверенный пользователь ПК (MS Office); Грамотная письменная речь; Аналитические способности и умение работать с данными; Отличные коммуникативные навыки. Будет плюсом: Знание турецкого или других языков будет вашим преимуществом; Опыт работы в технической поддержке не обязателен, но также будет плюсом. Условия: Офисный формат работы, рабочее место в комфортном офисе; График работы 2/2 (дневные и ночные смены); Официальное оформление по ТК РФ; Оплачиваемые больничные, отпускные; Частичная компенсация курсов английского языка со Skyeng; Дополнительные 4 days off в год за счет компании; Прозрачный карьерный рост, бесплатные обеды с доставкой в офис, различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях.Похожие вакансии
Педагог дополнительного образования (английский язык)
Договорная
Казань
Центр развития Яркие дети ( ИП Калинкина Наталья Евгеньевна)