Обязанности:
Привет! Это мы - Модульбанк. Модульбанк - цифровой банк для малого и среднего бизнеса, который делает жизнь предпринимателей легче, а бизнес - прозрачнее. Мы слышим своих клиентов и изучаем их потребности, поэтому нам удается создавать уникальные и полезные финтех продукты: мультивалютное расчетно-кассовое обслуживание, онлайн-бухгалтерию с подключением к АУСН, налогового консультанта, бизнес-ассистента, удобную онлайн-кассу, сервис платежей QR Pay. Почему работать с нами классно? У нас высокая скорость разработки. Правильные коммуникации, опытная команда и желание делать крутой продукт позволяют нам выкатывать фичи в прод в удивительно короткие сроки. У нас в команде ты точно сможешь показать, на что способен. Мы ценим таланты и работаем над их развитием внутри компании. У нас реальные перспективы карьерного роста. С нами можно расти как вертикально, так и горизонтально, переходя между отделами. Мы активно развиваемся и любим делиться накопленными знаниями и опытом, поэтому сейчас мы в поиске стажеров, готовых развиваться в направлении тех. поддержки в команде CafeStore от Модульбанка (FoodTech направление).Мы создаем и развиваем платформу для автоматизации рынка кофеен: магазин для закупок кофе и расходников, POS-систему для оформления заказов на торговой точке, складской учет, мобильные приложения и другие продукты.Если ты активный и жадный до новых знаний и заинтересован в возможности трудоустройства по итогам стажировки - мы точно поладим! Наша команда готова провести тебя по пути, который уже прошли сами: от погружения в продукты и сопровождения до полноценной работы в банке. Это идеальный трек для тех, кто хочет не просто «попробовать», а уверенно войти в профессию. Мы делимся знаниями, поддерживаем, даём задачи с реальной ценностью — и ждём того, кто готов расти вместе с нами. Задачи, которые предстоит освоить: Оказание технической поддержки по всем продуктам платформы CafeStore и его систем; Ведение коммуникации с B2B и B2C клиентами платформы, а также предоставление оперативной обратной связи по вопросам решения их проблем; Выполнение работ по внедрению CafeStorePOS в кофейни и рестораны; Документирование обращений клиентов по вопросам технической поддержки; Контроль за выполнением заявок; Обучение и инструктаж клиентов по устранению проблем; Выполнение прочих распоряжений непосредственного руководителя или его заместителя, направленных на достижение целей подразделения. Ожидаем: Оконченное среднее или высшее образование в области информационных технологий; Отличные навыки коммуникации; Грамотная устная и письменная речь; Готовность к активному общению (звонки и чаты); Стрессоустойчивость, умение давать конструктивные ответы на запросы; Готовность к сменному графику работы 2/2 9-21 по мск по итогам успешного прохождения стажировки. Будет плюсом: Наличие опыта работы с POS системами (общепит) и кассовым оборудованием; Подключение, настройка, удаленный анализ и исправление проблем, связанных с ККТ Атол, сканеры штрихкодов; Опыт работы с 1С Предприятие. Условия: Удаленный формат прохождения стажировки с графиком 5/2, выделяя на стажировку 4-6ч в день. Отсутствие бюрократии. Быстрое согласование: коммуникация с коллегами в Telegram, задачи в Jira, база знаний в Confluence; Наставничество, практический опыт и знания, которые мы бережно собираем, актуализируем и используем в рамках рабочих процессов.!Обязательным этапом отбора на стажировку является выполнение тестового задания!Продолжительность стажировки 2 месяца.Похожие вакансии
Инженер службы технической поддержки
От 60 000 до 70 000 руб.
Казань
Центр информационных технологий Республики Татарстан