Обязанности:
О компании:Сеть гибких сервисных офисов и коворкингов fun(c) — мы создаём пространство, где людям комфортно работать. В центре всего — атмосфера, уют и сервис. Именно поэтому мы ищем администратора, который станет лицом нашего пространства и душой команды. Чем предстоит заниматься: ● Встречать гостей и резидентов, проводить экскурсии по коворкингу, знакомить с форматами работы и тарифами. ● Обрабатывать входящие звонки, сообщения в мессенджерах, консультировать потенциальных клиентов по услугам. ● Решать операционные вопросы резидентов: от выдачи пропусков до связи с техническими службами. ● Контролировать наличие расходных материалов: кофе, вода, печенье, средства гигиены, канцтовары. ● Следить за чистотой и порядком в общих зонах (взаимодействие с клининговой службой). ● Активно продавать дополнительные услуги: аренду переговорных комнат, конференц-залов, а также отдельных рабочих мест. ● Работать в CRM-системе: вести базу клиентов, фиксировать бронирования, отслеживать статус заявок. ● Принимать оплаты от клиентов (наличный и безналичный расчё, терминалы). Чего мы ждём от тебя как результата: ● Чтобы резиденты и гости уходили с мыслью: «Тут круто, я вернусь». ● Чтобы переговорные и конференц-залы были забронированы, а не простаивали — ты умеешь предложить клиенту то, что ему действительно нужно. ● Чтобы в CRM была полная и актуальная картина по всем клиентам, бронированиям и оплатам — никакой путаницы. ● Чтобы ты был нашим «глазом» по чистоте и запасам — и не допускал сбоев: кофе не заканчивается, печенье есть, в залах всегда порядок. ● Чтобы ни один звонок или сообщение не оставались без ответа дольше 15 минут. ● Чтобы на экскурсиях клиенты получали максимум информации и уходили с желанием работать именно у нас. Мы ждём, что вы: ● Обладаете развитыми коммуникативными навыками, умеете расположить к себе любого человека. ● Держите себя уверенно в многозадачном режиме (важно не терять улыбку в часы пик). ● Имеете опыт работы на ресепшене / администратором (будет преимуществом). ● не боитесь предлагать, умеете работать с возражениями и доводить клиента до «Да». ● ПК — ваш друг,с CRM-системами готовы разобраться (мы научим за пару дней). ● Готовы учиться и перенимать наши стандарты сервиса. Отдельно отметим: мы открыты к кандидатам без опыта, если вы заряжены на работу и хотите развиваться в сфере сервиса и управления пространством. Всему остальному научим! Мы предлагаем: ● График работы: 2/2, с 9:00 до 21:00. ● Заработная плата: от 50 000 рублей на руки (оклад + ежемесячные бонусы за выполнение KPI по продажам и сервису). Мы платим за результат. ● Оформление: официальное, по ТК РФ с первого рабочего дня. ● Испытательный срок: первый месяц работаем вместе — показываем процессы, делимся лайфхаками, отвечаем на вопросы. Ты не один — мы команда. ● Атмосфера: У нас не принято «орать» и стрессовать. Мы за уважение, поддержку и взрослые отношения ● Среда: ты не просто сотрудник, ты часть комьюнити. Участвуешь в мероприятиях, знакомишься с интересными людьми, растешь вместе с пространством. Как откликнуться: Жмите кнопку «Откликнуться» — мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня. Если есть вопросы, пишите в чат на платформе.Похожие вакансии
От 70 000 до 120 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая
Киселев Владимир Олегович