Менеджер по входящим заявкам/Sales Manager

Привет, дорогой соискатель! Я — HR агентства «Ключевые люди».С 2015 года мы помогаем компаниям находить классных, активных и продуктивных сотрудников. И уверены, что ты именно такой 🌿 Сейчас мы ищем активного и внимательного "менеджера по повторным продажам" для компании "Shanghai Lingo Trading" Shanghai Lingo Trading — ваш надёжный партнёр между Китаем и Россией! Мы помогаем селлерам маркетплейсов развивать бизнес без забот: выкупаем товары в Китае, организуем быструю и безопасную доставку, предоставляем современный фулфилмент в Москве. Почему выбирают нас? 🔹 Прозрачность: никаких скрытых платежей и сюрпризов — только честные расчёты.🔹 Надёжность: отвечаем за качество и безопасность каждого заказа.🔹 Комфорт: всегда на связи, поддерживаем на всех этапах.🔹 Профессионализм: знаем все нюансы работы с Китаем и Россией.🔹 Чёткость: работаем по отлаженному алгоритму — всё вовремя и без ошибок. Нам подойдёт человек, который: Имеет обязательный опыт в международной логистике, карго или в компании международной логистики (от 6 месяцев); Понимает логику официальных поставок и терминологию ВЭД (пошлина, НДС, фрахт) и умеет считать доставку «в белую»; Работал с повторными клиентами и обладает навыками качественного клиентского сервиса; Уверенно владеет AmoCRM и Excel (формулы, сводные таблицы, работа с платежами и реквизитами); Обладает грамотной устной и письменной речью и стрессоустойчивостью; Отличается высокой эмпатией, коммуникативной гибкостью, логикой общения; умеет корректно извиняться и выражать сочувствие; Проявляет инициативность, позитивную жизненную позицию, стремление к результату и развитию; Желательно владеет английским или китайским языком для переписки (будет вашим преимуществом, но не решающим). Обязанности: Принимать обращения в WhatsApp / AmoCRM и давать первый ответ в SLA ≤ 3 минуты; Собирать данные по шаблону для предрасчета; оформлять и направлять ТЗ китайскому менеджеру; Координировать коммуникацию клиент ↔ китайский менеджер, работать с возражениями и уточнениями; Вести сделки в AmoCRM: заполнять обязательные поля, фиксировать этапы, создавать/выполнять задачи; Выдавать реквизиты, принимать чеки/платежи, фиксировать оплату в CRM; Контролировать доставку/самовывоз, подтверждать получение груза и закрывать сделки; Вести ежедневную сводку платежей; готовить еженедельные/ежемесячные отчёты; участвовать в видео разборах сложных кейсов. Что мы предлагаем: Удалённый формат работы; Рабочее время с 9:00 до 19:00 (основная коммуникация 12:00–19:00) мск; График 5/2 или 6/1 (при 6/1 — доплата) (суб. и вс. выходные); Корпоративная телефония; Вознаграждение: фикс. 80 т.р. + KPI (совокупно 110 т.р. и выше); Испытательный срок: 3 месяца; Дружелюбная команда, где старшие коллеги помогут подтянуть слабые области и быстро влиться в работу; Даём возможность влиять на результаты и расти вместе с компанией. Если ты готов стать частью крутой команды , тогда скорее отправь свой отклик и мы договоримся о собеседовании!