Обязанности:
Rocket Tech School (RTS) 🚀 — международная онлайн-школа программирования для детей из 50+ стран и победитель GSEA в номинации Global Startup. Уже более 5 лет мы инвестируем $20 000+ ежемесячно в развитие платформы и курсов, чтобы вдохновлять детей и готовить будущих инженеров. Мы — EdTech AI-first: внедряем AI во все процессы, автоматизируем рутину и ищем людей, которые любят технологии и хотят расти вместе с нами. Что нужно будет делать: Возвращать учеников, прекративших обучение или ушедших в игнор Работать с продлением обучения и сбором оплат за следующий период Сохранять клиентов через фиксацию пауз и предоплат Выявлять реальные причины ухода и предлагать альтернативы: другой курс, педагога, формат или график Работать с негативом и помогать клиентам находить комфортное решение Вести сделки и коммуникацию в AlfaCRM, AmoCRM и Omnidesk Совершать исходящие звонки по базе действующих и ушедших клиентов Закрывать сделки и доводить клиента до оплаты Смена через день включает дежурство по алармам и срочным кейсам с негативом Средний объём базы: 100–200 сделок ежемесячно Норма активности: 40+ обработанных задач за смену Если подходишь, то смело отправляй отклик: Есть опыт в продажах / retention / повторных продажах / клиентском сервисе от 6 месяцев Умеешь работать с возражениями и сохранять клиента без давления У тебя поставленная речь и уверенность в голосе Ты вызываешь доверие, умеешь слушать и слышать клиента Высокая эмпатия: понимаешь потребности родителя и интересы ребёнка Умеешь работать в CRM или быстро осваиваешь новые системы Внимателен(а) к деталям и любишь порядок в задачах Готов(а) к большому количеству коммуникации в течение рабочего дня Есть стабильный интернет, гарнитура и комфортное рабочее место Не обязательно, но будет плюсом если: Работали в других онлайн-школах Использовали в работе AmoCRM и AlfaCRM Есть опыт работы с удержанием клиентов или оттоком Понимаете специфику детского образования График работы: 12:00-21:00 МСК (1 час - обед). 40 часов в неделю, 2 выходных, кроме субботы и воскресенья, т.к. в эти дни самая высокая нагрузка. Мы гарантируем: Достойный доход (оклад + % от выручки + бонусы) и выплаты 2 раза в месяц Карьерный рост Бенефиты для сотрудников и онлайн мероприятия Регулярное обучение по продажам со старшими менеджерами, руководителем 100% удаленная работа Заинтересовался? Отправляй отклик на HHПохожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 60 000 до 80 000 руб.
Казань
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ФИНСМАРТ"