Обязанности:
qLead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии. В связи с расширением команды, мы в поиске Специалист по клиентскому сервису в чатах, способного усилить нашу команду. Чем предстоит заниматься: Поддержанием взаимодействия с первой линией поддержки, помогая оперативно решать запросы пользователей по осуществлению платежей; Созданием и ведением заявки по техническим и функциональным неполадкам; Связью с платёжными партнёрами для решения вопросов, связанных с транзакциями; Отслеживанием обращений и статусов инцидентов в CRM-системе. Что мы ожидаем от тебя: Понимание принципов качественного клиентского сервиса и умение ясно коммуницировать; Понимание, как работать с CRM или готовность быстро ориентироваться в новых интерфейсах; Знание английского языка от А2, выше будет плюсом. Что мы предлагаем: Работу в растущей, международно ориентированной компании с возможностями для развития; Возможности карьерного роста как внутри команды, так и в других направлениях в рамках компании; Уютный оборудованный офис в Казани и закрепленное рабочее место; График: 2 дневные смены (c 9:00 до 21:00) -> 2 выходных -> 2 ночные смены (с 21:00 до 9:00) -> 2 выходных; Обучение на старте (2 недели); Живую корпоративную культуру: играем в падл, настолки, вместе обедаем(за счет компании) и проводим ивенты.Похожие вакансии
От 42 000 до 50 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая, Аметьево, Суконная слобода
Ростелеком Контакт-центр
От 42 000 до 50 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая, Аметьево, Суконная слобода
Ростелеком Контакт-центр
От 56 500 до 69 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая, Аметьево, Суконная слобода
НПО АПК
До 80 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая, Аметьево, Суконная слобода
РСК Вавилон
От 60 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая, Аметьево, Суконная слобода
ТАТТЕЛЕКОМ
От 42 000 до 50 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая, Аметьево, Суконная слобода
Ростелеком Контакт-центр