Обязанности:
Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России. Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно! На данный момент находимся в поисках Руководителя проектов (управление проектами сопровождения 1С). Гибридный график, возможна полная удаленка после ИС, готовность к выездам к заказчику (Казань, Татарстан), готовность к редким командировкам. Что предстоит делать: Управлять сервисными проектами 1С (2 и 3 линии поддержки), команда до 15 чел; Стабилизация сервиса после внедрения, вывод проекта на целевые показатели по SLA и KPI; Выполнять установленные целевые показатели (SLA,KPI), в т. ч. финансовые; Плотно взаимодействовать с Заказчиком и ключевыми пользователями; Управлять небольшими проектными задачами в рамках развития проекта; Подготавливать отчетность по проекту; Контролировать бюджет, отчетность по ключевым показателям эффективности (доходы и расходы), прогноз по бюджету проекта; Развивать взаимоотношения с Заказчиком; Участвовать в pre-sale активностях. Что мы ожидаем: Опыт работы на проектах корпоративного сопровождения 1С по SLA не менее 1-го года в качестве Руководителя проекта, готовы также рассмотреть администраторов проектов; Понимание принципов ITIL и операционного менеджмента; Опыт управления и формирования команды от 5 чел и более; Опыт участия в пресейл-активностях, расчет объемов сопровождения; Развитые навыки коммуникации, умение работать в команде, проактивность; нацеленность на результат; Наличие сертификатов по 1С, опыт работы аналитиком (как преимущество). Приглашаем усилить нашу экспертную команду!Похожие вакансии