Обязанности:
Мы — Axis.Moscow, управляющая компания, которая поднимает уровень сервиса в апартаментах на максимум. Делаем пребывание в наших объектах максимально комфортным для гостей. Сейчас у нас — 6 бутик-отелей в Москве и 1 в Бангкоке, а также профессиональная удаленная команда, заряженная на рост и развитие. В ближайших планах — открытие новых отелей и активное развитие в Юго-Восточной Азии. Мы гордимся тем, что делаем, и ищем в нашу команду Старшего администратора отдела сопровождения, который станет важным звеном в нашем стремлении предоставлять исключительный сервис и создавать незабываемые впечатления для наших гостей. Наши ценности: Любовь и уважение к сотрудникам; Идеальный, ненавязчивый сервис; Кристальная чистота; Прозрачные и понятные процессы; Современные подходы; Терпимость к ошибкам. ВАЖНО! Вакансия не подходит для совмещения и подработки в одну смену с нами! Если у вас есть мысли о том, что сможете совмещать и никто не заметит, эта вакансия вам не подходит. Задачи: Отвечать клиентам в чате, по почте и в коротких звонках (без продаж, только входящая линия); Оперативно решать вопросы клиентов и оказывать им поддержку; Отправлять инструкции по заселению и вести общение по чек-листу; Заполнять контактные данные и актуализировать информацию о пожеланиях гостей в таблицах; Запрашивать обратную связь и отзывы от гостей. Что мы хотим видеть в тебе: Опыт работы с Google Drive (обязательное условие); Умение ясно и просто формулировать информацию; Ответственный подход к работе, позитивное мышление, стрессоустойчивость; Ответ в течение 5 минут на все сообщения в рабочее время; Для удаленной работы потребуется: быстрый интернет, наличие компьютера/ноутбука. Знание английского языка (уверенное владение). Что мы предлагаем: Полностью удаленная работа; Сменный график 2/2 (с 8.00 до 16.00 или с 16.00 до 00.00); Оплата 2 раза в месяц без задержек + система бонусов; 5 days off, помимо основного отпуска; Обучение, помощь и поддержка в работе. Если Вы готовы взять на себя ответственность за комфорт и безупречный сервис для наших гостей, если вы стремитесь к профессиональному росту и готовы стать частью команды профессионалов, мы ждем ваше резюме. Присоединяетесь к нашей команде и создавайте атмосферу уюта и гостеприимства для наших гостей!Похожие вакансии
Старший специалист 1 разряда отдела сопровождения инвестиционных программ в промышленности
От 39 000 до 75 000 руб.
Казань
Министерство промышленности и торговли Республики Татарстан
Старший специалист в отдел сопровождения операций клиентов
От 58 000 до 58 000 руб.
Казань
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ "БАНК КАЗАНИ"
Специалист отдела сопровождения договоров
От 40 000 до 45 000 руб.
Казань
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "КАЗАНСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ"