Обязанности:
В Ozon Банке тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Создаём новые для рынка продукты и сервисы для людей и бизнеса. Финансовой безопасности уделяем особенное внимание — внимательно следим за подозрительными операциями. Специалисты по фрод-мониторингу рассматривают ситуации, которые могут быть связаны с мошенничеством. Они оперативно связываются с клиентами и помогают защитить их средства. Работа в Ozon Банке — это свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас есть много возможностей для развития и нет потолка в росте. мы предлагаем: ДМС со стоматологией с первого месяца работы Оформление по ТК: достойный уровень зарплаты и ежемесячная премия по результатам работы (фиксированная часть 28 500 gross + премия, совокупный доход до 180 000 gross) Полностью удалённая работа в графике 2/2, начало смены назначается руководителем в интервале с 06:00 до 14:00 по московскому времени (дневные смены) Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей Корпоративные скидки и бонусы Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов Современная рабочая техника Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам тебе предстоит: Анализировать банковские операции на предмет нарушения 115 ФЗ Коммуницировать с клиентами в чатах для запроса документов (могут быть исходящие звонки) Контролировать сроки направления документов Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации мы ожидаем: Опыт работы в контактном центре от 6 месяцев обязателен Будет преимуществом наличие опыта работы в фрод мониторинге или 2 линии поддержки Грамотную устную и письменную речь Уверенное знание офисных программ Быструю адаптацию к новым задачам Умение работать с большим объёмом информации Умение вести диалог грамотно и вежливо Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов для работы потребуется: Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s) Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-БанкПохожие вакансии