Обязанности:
О нас: Мы — действующая модельно-актерская студия. У нас выстроенная система, большой поток клиентов и полная автоматизация процессов. Мы ищем в команду человека, который любит порядок в делах, не боится общаться с людьми и умеет работать на измеримый результат. Нам не нужен человек «для галочки» — нам нужен системный сотрудник, который обеспечит бесперебойную работу офиса и заберет на себя заботу о наших клиентах. Что нужно будет делать: Работа с действующей базой (Без холодных звонков): Общение с клиентами, которые приостановили обучение или хотят расторгнуть договор. Ваша задача — выяснить причину, отработать возражения и вернуть клиента в расписание. Контроль качества занятий: Сбор обратной связи от родителей (как прошло занятие, понравилось ли клиенту). Просмотр и базовая оценка работы педагогов. Хозяйственное обеспечение студии: Полный контроль за расходными материалами. Вы следите за тем, чтобы в офисе всегда была вода в кулере, туалетная бумага, бумажные полотенца, бытовая химия, канцелярия и т.д. Своевременный учет и заказ. Ведение коммуникации: Переписка с клиентами в Telegram и VK (работа по готовым скриптам и шаблонам). Жесткая дисциплина в отчетности: Педантичное ведение Google Таблиц. Своевременное внесение статусов, комментариев, дат следующих контактов. (У нас всё автоматизировано, вам нужно просто быть внимательным и не забывать нажимать нужные кнопки). Кого мы ищем: Вы не боитесь телефона. Для вас позвонить клиенту и решить проблему — это нормальная рабочая задача, а не стресс. У вас высокий уровень ответственности. Если стоит задача внести данные клиента в таблицу — вы делаете это сразу. Если заканчивается вода — вы заказываете ее до того, как кулер опустеет. Вам важен результат. Вы понимаете, что ваша работа напрямую влияет на отношение клиента к компании. Опыт в клиентском сервисе, администрировании или работе с людьми будет вашим сильным преимуществом. Что мы предлагаем: Понятная и прозрачная система мотивации: оклад 40 000 рублей + бонусы по результатам работы. Работа в офисе в центре города (ул.Лево-Булачная дом 32) Адекватное, но требовательное руководство. У нас нет хаоса: есть четкие регламенты, таблицы и инструкции. Делаете свою работу хорошо — растете вместе с нами.Похожие вакансии
Офис менеджер по работе с клиентами
От 60 000 до 80 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая
ЭПК
Офис-менеджер / Менеджер по работе с клиентами
От 70 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая
Палавошева Ольга Алексеевна
Менеджер по работе с клиентами (бэк-офис)
От 60 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая
Арматерм
Специалист по работе с клиентами в офис СДЭК
От 55 000 до 150 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая
Сдэк-Служба Доставки Экспресс Курьер
Специалист по работе с клиентами
От 100 000 до 250 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая
Кусакина Евгения Викторовна
Специалист по работе с клиентами
От 50 000 до 100 000 руб.
Казань. Станции метро: Кремлевская, Площадь Тукая
ТК Альмет