Обязанности:
Команда фрод-мониторинга защищает клиентов и банк от мошенничества. Каждый месяц мы помогаем десяткам тысяч людей сохранить деньги, не попасть под влияние злоумышленников и вовремя остановить опасные операции. Мы разбираемся в сложных схемах обмана и помогаем клиентам отличать манипуляции от реальности. В команде вы сможете освоить востребованную профессию, получить поддержку коллег и вырасти в эксперта по противодействию мошенничеству. Мы предлагаем Доход до 90 000 ₽ (оклад + премия после испытательного срока) Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис График: первые два месяца — 5/2 c 10:00 до 19:00, третий месяц — 5/2 с 11:00 до 20:00. Далее 2/2 с дневными и ночными сменами Оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру для работы ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи Дополнительный отпуск — 3 дня в год, можно использовать для отдыха или получить компенсацию Оформление по ТК РФ Чем предстоит заниматься Следить за операциями клиентов в режиме онлайн и выявлять подозрительные транзакции Совершать исходящие звонки, чтобы подтвердить операции и убедиться в их законности Предотвращать мошенничество в интернет-банке — оперативно реагировать и принимать решения Проводить внутренние расследования по случаям мошенничеств, блокировать операции при необходимости Обрабатывать обращения клиентов и разбираться в спорных ситуациях Отслеживать новые схемы мошенничества и помогать улучшать систему фрод-мониторинга Кого мы ищем У вас есть опыт работы в антифроде, продажах, коллекторских агентствах от 6 месяцев У вас аналитический склад ума — умеете находить закономерности и делать выводы Умеете ясно и понятно выражать мысли устно и письменно Готовы к активным телефонным коммуникациям и разным эмоциональным реакциям клиентовПохожие вакансии