Обязанности:
Что предстоит делать: вести команду удалённых сотрудников в 15-20 человек к достижению KPI; разрабатывать меры по их повышению, прорабатывать сложные кейсы с сотрудниками; работать по административным задачам (отпуска, больничные); заниматься проектной работой по оптимизации процессов; заниматься мониторингом текущих показателей направления, готовить отчетность. Мы ищем человека, который: знает и понимает операционные метрики; коммуникабелен и открыт к диалогу; имеет опыт работы в колл-центре; умеет быстро находить информацию и адаптироваться под изменения проекта. Условия: официальное трудоустройство, предусмотрена оплата больничных и отпусков; полностью удаленная работа; график работы 5/2 c 10:00 до 19:00 по Московскому времени; стабильная заработная плата и премия по результатам работы; ежемесячная компенсация расходов на интернет; удаленное оплачиваемое обучение; возможность карьерного роста и развития.Похожие вакансии