Консультант входящих коммуникаций (без продаж)

Ищете работу, где не нужно ничего продавать — только помогать? Тогда Вам точно стоит дочитать до конца. Здравствуйте! Если Вам важно, чтобы работа была понятной, надёжной и без подвоха — присмотритесь. Мы — контактный центр Национальной системы платёжных карт «Мир» (НСПК): с одной стороны — технологии, с другой — живые люди, которым нужно помочь разобраться. И вот здесь нужны Вы. Чем предстоит заниматься? Вы станете тем самым специалистом, к которому обращаются клиенты НСПК по телефону, в чате, в соцсетях или письмом. Помогаете с картами, приложением «Мир Пэй», оплатой по QR-коду. Продаж и холодных звонков нет — только входящие обращения и реальные задачи, которые Вы помогаете решить. Что Вам даст эта работа? Погружение в финансовые технологии: Вы изнутри увидите, как устроены современные платежи — такой опыт в резюме дорогого стоит. Отдачу от работы: Вы не просто «отрабатываете смену» — Вы видите, что человек благодаря Вам решил свою проблему, и слышите «спасибо». Это ощутимо. Условия: светлый офис в центре Калуги, коллектив, в котором не нужно выживать, корпоративы и нормальная поддержка. Уверенность в завтрашнем дне: компании 11 лет, всё официально, зарплата приходит в срок, соцпакет на месте. Ровный график без качелей: это постоянная работа. Сейчас многие колл-центры по продажам заманивают большими деньгами — но это премии под новогодний сезон, а после праздников наступает тишина и доход падает. У нас загрузка стабильная весь год: без сезонных всплесков и провалов. От Вас ждём: Умения понятно объяснять, грамотно говорить и писать. Настоящего желания помочь человеку и найти с ним общий язык. Базовых навыков работы на ПК. Уважения к надёжности и командной работе. Финансовым гуру быть не обязательно! Мы дадим базу знаний и наставников, которые подскажут на старте. Здесь ваша коммуникабельность и желание разобраться — и есть главный инструмент. Обязанности: Приём только входящих звонков, сообщений в чате или писем (исходящих и продаж нет); Консультирование клиентов по продуктам и услугам заказчика; Оформление заявок. Условия: Указанная зарплата — стартовая. Трудолюбие, дисциплинированность и готовность учиться увеличивают ваш доход; Официальное оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков; Графики: 2/2 (с 8.00 до 20.00) или 5/2 (с 9.00 до 18.00); Офис в центре города, доехать легко; Есть кухонный уголок: можно попить чай или кофе и разогреть домашний обед. Рядом — столовые и кафе; Оплачиваемое обучение. Берём специалистов без опыта в нашей сфере; Опытные сотрудники поддерживают на всех этапах работы с клиентом; Дружный коллектив, корпоративы за счёт компании, новогодние подарки вашим детям; Карьерный рост и развитие внутри крупного контактного центра федерального уровня. Хотите попробовать? Звоните или пишите — назначим онлайн-собеседование в ближайшее время. Откликайтесь, мы ждём Вас!