Наша деятельность началась в 2008 году и очень тесно связана с ИТ-технологиями и их практическим применением. С 2008 года мы являемся партнером одного из ведущих Российских разработчиков программного обеспечения, СКБ Контур. С 2018 года мы являемся авторизированным сервисным центром производителей кассового и торгового оборудования «Атол» и «Дримкас». Мы помогаем нашим клиентам сдавать отчетность через интернет, вести бизнес и бухгалтерию, работать с маркировкой, настраивать и ремонтировать онлайн-кассы, обмениваться документами без бумаги.В связи с увеличившимся объёмом предоставляемых услуг мы ищем сотрудника технической поддержки.Задача обеспечить наших клиентов первоклассной технической поддержкой, чтобы после разговора с нами они положили трубку с улыбкой и благодарностью, а коллег добрым советом и необходимой помощью. Эта работа подходит тебе, если: ты считаешь, что помогать людям — это хорошо; умеешь ясно и грамотно излагать свои мысли; являешься активным пользователем сети интернет; хочешь начать карьеру в области IT, стать хорошим техническим специалистом и развиваться профессионально. Тебе предстоит: стать добрым волшебником, который помогает клиентам наших сервисов даже в ситуациях «ахтунг-караул-капут»; выучить много всего, о чем ты даже не слышал, понять основы криптографии и требования к квалифицированным сертификатам; научиться не только настраивать контрольно-кассовую технику, но и помогать и обучать работать с ней наших клиентов; погрузиться в то как работает маркировка Честный знак и настраивать процессы для клиентов; ознакомиться с особенностями электронного документооборота и электронных погрузочных документов. Требования: способность помогать людям и быть спокойным в любой ситуации; грамотная речь, готовность говорить много; ответственность; способность запоминать тонны информации в короткий промежуток времени. Приветствуется наличие знаний в следующих областях: электронный документооборот; маркировка Честный знак; контрольно-кассовая техника. Обязанности: поддержка пользователей по продуктам компании; удаленное обучение и консультирование клиентов по работе с ПО; установка и настройка программного обеспечения у пользователя преимущественно удалённо, с редкими выездами по Калуге и калужской области; настройка и обслуживание контрольно-кассовой техники; помощь коллегам для обеспечения комфортных условий работы с компьютером. Условия: график работы – 5/2, с 09:00 до 17:00; премии по итогам работы; профессиональный рост; официальное трудоустройство.
Похожие вакансии