other

Оператор технической поддержки

27 апреля 2026

От 60 000 руб.

Город: Калуга

АГР

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Группа компаний «АГР» (AGR Automotive Group)-30 лет опыта в автомобильном бизнесе! Наши активы: заводы по производству автомобилей в Калуге и в Санкт-Петербурге, склад запасных частей в городе Чехов Наши бренды: Tenet Группа уполномочена на организацию послепродажного (гарантийного и сервисного) обслуживания автомобилей марок Volkswagen, Audi и ŠKODA на территории России. Уважаемые соискатели! Убедительная просьба в сопроводительном письме или в резюме указывать ожидаемый уровень заработной платы. Обязанности: • Принимать обращения от пользователей и контролировать процесс их решения;• Регистрировать обращения и неисправности в виде запросов на обслуживание, используя систему управления заявками;• Производить удаленную диагностику неисправности компьютеров, и установленного на них ОС и ПО;• Выполнять задачи, запросы на обслуживание и предоставление доступов, используя статьи в базе знаний, инструкции;• Осуществлять поддержку и консультирование пользователей;• Осуществлять мониторинг ИТ- инфраструктуры компании;• Принимать жалобы от пользователей на качество сервиса и конструктивно решать конфликтные ситуации. Требования: • Опыт работы в ИТ сфере контакт-центре\Сервис Деск будет преимуществом;• Базовое знание операционной системы Win 10 и понимание принципов диагностики;• Знание пакета MS office на уровне администратора;• Базовое понимание работы локальной сети;• Желательно знать системы управления заявками, например: Naumen, Simple One, ITILIUM;• Желательно, но не обязательно знание Английского языка. Условия: • График работы: пятидневный сменный (07:20 – 16:10, 16:10 – 01:00, 01 – 07:20);• Полное соблюдение социальных гарантий: оплата отпусков, больничных листов;• Компенсация питания;• Доставка корпоративным транспортом;• Страхование, ДМС;• Скидка на приобретение нового автомобиля;• Подарки сотрудникам и детям;• Программа лояльности Best Benefits, с огромным количеством корпоративных скидок для сотрудников на обучение, развлечения, спорт, рестораны, путешествия и многое другое;• Регулярная индексация зарплаты;• Современное оборудование;• Обучение.

Показать контакты

Имя не указано

Пожаловаться ID: 153449892

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

До 69 000 руб.

Калуга

Омникомм Системс

Специалист технической поддержки

От 69 000 до 75 000 руб.

Калуга

ПРОВИТЕХ

Инженер технической поддержки

Договорная

Калуга

Т1

Инженер технической поддержки

От 60 000 до 90 000 руб.

Калуга

Т1

Специалист технической поддержки

От 38 000 до 38 000 руб.

Калуга

Почтовые финансы

Специалист технической поддержки

От 42 000 до 50 000 руб.

Калуга

Джинезис